× Функционирование и эксплуатация Государственной интегрированной информационной системы управления общественными финансами "Электронный бюджет" (ГИИС ЭБ).

Внедрение электронного бюджета

13 март 2017 03:41 #4976 от Nutzvvert
Nutzvvert ответил в теме Внедрение электронного бюджета
Доброго времени суток, помогите разобраться с проблемой уже 2 недели ничего не могу сделать, при попытке направить на контроль и размещение в ЕИС план закупок или план-график, появляется окно подтверждения, после нажатия кнопки "Отправить" появляется строчка "Обработка запроса", по истечении приблизительно 4 - 7 минут попытки системы отправить несчастные килобайты информации возникает окно с надписью "Сервер временно недоступен. Попробуйте снова? (504: Gateway Timeout)" (рис. 1), и так несколько раз подряд, на пятый раз открывается окно Jinn Клиента с выбором сертификата ключа для но в этот же момент в самом Электроном бюджете появляется окно с информацией следующего содержания "Отправка в ЕИС Ошибка при выполнении создания приложения и его подписи Невозможно добавить подписываемый объект в очередь. Вероятно произошли проблемы с jinn клиентом." (рис. 2).
В техподдержке ссылаются на настройки рабочего места пользователя, но подобная проблема возникает даже на компах казначейства, проверял уже на трех и везде одно и тоже даже после переустановки ПО.



Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

13 март 2017 14:15 #4991 от OKSION
Добрый день, коллеги по несчастью!
В организации удалось наладить работу ЭБ. Но осталась одна самая важная проблема.
Суть в следующем:
  • Сертификатом главного бухгалтера в систему удаётся войти под паролем и подписать документ под тем же паролем (723 форма).
  • Сертификатом директора организации в систему удаётся войти под паролем, но подписать тот же документ не удаётся - в окне выбора сертификата Jinn-Client вылазит ошибка "Введен неверный пароль или сертификат не соответствует криптографическому контейнеру. (скрин приложил)



Что было сделано:
Проверены трижды настройки на рабочем месте W7 (Корневые серты в локальном компьютере, личные в контейнере, Настройки прокси Континент TLS, прокси на браузере Firefox, отключение антивируса).
Произведена настройка нового рабочего места W7. Аналогичная проблема, проверял на FireFox и IE.
Ездили в УЦ Казначейства проверять ключ - всё ок.
Поддержка отписывает стандартные ответы типа проверок настроек.
Менял через КриптоПро CSP пароль, как писали ранее - не помогает.

Есть ли мысли?
Что смущает - не удалось переустановить драйвер eToken, т.к. пишет, что в системе установлен более свежий драйвер, который у меня не получилось удалить.
Jinn не видит сертификаты на eToken. Для этого они были перенесены на USB флешку с закрытой частью. Их он видит нормально, так и работаем.
Прошу помощи. Уже почти месяц долбимся)) Спасибо!
Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

13 март 2017 18:51 #4992 от Wmffre
Попробуйте подписать тестовые страницы через firefox, при этом чтобы включены были только плагины jinn-client-а и Куба (если установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, то его соответственно отключите). Тестовые страницы доступны по следующей ссылке www.cryptopro.ru/sites/default/files/pro...s/demopage/main.html
Проверить работу установленного плагина
Пример подписи CAdES-BES
Пример подписи CAdES-X Long Type 1
Пример подписи XML
Создание подписи CAdES-BES для файла
Эти тестовые страницы предназначены для проверки подписания через плагин в firefox КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
Обратите ВНИМАНИЕ: Континент TLS Client и прокси в браузере firefox включать при этом не надо!

Если подписать цифровой подписью эти тестовые страницы через плагин Jinn-Client-а не удастся, то соответственно скачайте и установите по ссылке на странице "Скачать плагин" cadesplugin.exe (Это и есть инсталлятор для КриптоПро ЭЦП Browser plug-in). Также Вы его можете скачать со следующей страницы, ознакомившись заодно с системными требованиями к нему: www.cryptopro.ru/products/cades/plugin. После установки перезагрузите компьютер и соответственно, запустив firefox, отключите в браузере плагины jinn-client-а и Куба, зато теперь включите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и опять попробуйте подписать цифровой подписью.

В результате, если подписать удастся через плагин Jinn-Client, то это будет означать, что связка КриптоПРО CSP + драйвер на eToken(либо драйвер на флешку) + плагин Jinn-Client работает.
Если удастся подписать через плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, то это будет означать, что связка КриптоПРО CSP + драйвер на eToken(либо драйвер на флешку) + плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in работает. Если же не удастся подписать во втором случае, то это будет значить, что проблему удалось локализовать, и она кроется в настройке ЭЦП, как Вам и говорила техподдержка Электронного бюджета.

Что смущает - не удалось переустановить драйвер eToken, т.к. пишет, что в системе установлен более свежий драйвер, который у меня не получилось удалить.

Драйвера устройств eToken можно удалить через: "Пуск" --> "Панель Управления" --> Оборудование и звук --> "Диспетчер устройств": удалить все три драйвера в категории "Устройства чтения смарт-карт"

Auto screen capture + mencoder - бесплатные(GPL) программы для создания видео действий пользователя для техподдержки.
Спасибо сказали: OKSION

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

13 март 2017 20:11 #4993 от Wmffre
Как правильно перенастроить КриптоПро CSP в проблемных случаях:
1) Пуск--> Все программы--> КРИПТО-ПРО --> щелкнуть правой кнопкой мыши на значок "КриптоПро CSP" и выбрать "Запуск от имени администратора".
2) На вкладке "Общая" проверить срок действия лицензии.
3) На вкладке "Оборудование" щёлкнуть Настроить считыватели... и удалить все установленные считыватели.
4) На вкладке "Оборудование" щёлкнуть Настроить типы носителей... и удалить все ключевые носители.
5) Нажать "ОК" --> "ОК" и тем самым закрыв окно КриптоПРО CSP.
6) Пуск--> Панель Управления--> Удаление программы --> Удаление программы: Найти КриптоПро CSP и нажать кнопку "Восстановить" --> Перезагрузить компьютер.
7) Переустановить драйвера на eToken, запустив инсталлятор и выбрав "Repair", или нажав правой кнопкой мыши на инсталлятор и нажав "Исправить". Перезагрузить компьютер.
8) Пуск--> Все программы--> КРИПТО-ПРО --> щелкнуть правой кнопкой мыши на значок "КриптоПро CSP" и выбрать "Запуск от имени администратора".
9) На вкладке "Оборудование" щёлкнуть Настроить считыватели... и добавить "Все считыватели смарт-карт" и "Все съемные диски"; затем нажать "ОК" и снова добавить теперь уже следующие три считывателя:"AKS VR0", "AKS ifdh0", "AKS ifdh1" (Последние это и есть считыватели e-token); Для флешки требуется также добавить считыватель "Дисковод буква", где буква - буква диска, которой Операционная система определила флешку (флешка с ключевым носителем, по моему, при этом должна быть вставлена в USB-разъем)
10) На вкладке "Оборудование" щёлкнуть Настроить типы носителей... и добавить все ключевые носители, которые добавляются и называются со слова "eToken".
11) Установить корневой сертификат Федерального казначейства (более подробную инструкцию можно найти в этом сообщении: sedkazna.ru/forum/elektronnyj-byudzhet/2...html?start=2080#4866)
12) Установить личный сертификат пользователя через "КриптоПРО CSP" --> "Сервис" --> "Установить личный сертификат...". Далее я напишу, как делаю я: Личный сертификат требуется устанавливать в хранилище "Сертификаты - текущий пользователь" --> "Личное"; Так как наши етокены не поддерживают установку сертификата в закрытый контейнер, то поэтому в закрытый контейнер никакой личный сертификат я не устанавливаю (так как при этом возникает ошибка). Тогда при подписании через Jinn-Client сертификат выбирается не на ключевом контейнере закрытого ключа, а просто в оснастке "Сертификаты".
13) Пуск--> Все программы--> КРИПТО-ПРО --> "КриптоПро CSP" --> "Сервис" --> "Удалить запомненные пароли" --> Поставить галочки и нажать кнопку "ОК".
14) Если личный сертификат установлен правильно, то он должен быть связан с закрытым контейнером. Необходимо это проверить: "КриптоПро CSP" --> "Сервис" --> "Протестировать" --> "По сертификату" --> Выбрать личный сертификат, контейнер закрытого ключа должен подцепиться автоматически. Если этого не произошло, значит, личный сертификат не связан с контейнером закрытого ключа на етокене или флешке.
15) Необходимо удалить временные файлы, это пункт 2 из сообщения по следующей ссылке: sedkazna.ru/forum/elektronnyj-byudzhet/2...html?start=2000#4224 (Я работаю 32-битными ОС, но этот скрипт, скорей всего, должен работать и на x64)
16) Перезагрузить компьютер и попробовать подписать что-нибудь цифровой подписью, как например, в сообщении выше: sedkazna.ru/forum/elektronnyj-byudzhet/2...reply/4992.html#4992
17) Если подписать удалось, то ЭЦП настроена правильно.
18) Если подписать удалось, значит, ЭЦП работает верно и, если проблема всё ещё осталась, то её причину следует искать уже в специфических настройках, связанных с конкретным сайтом.

Auto screen capture + mencoder - бесплатные(GPL) программы для создания видео действий пользователя для техподдержки.
Спасибо сказали: Alex_04, OKSION

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

13 март 2017 21:09 - 13 март 2017 21:41 #4994 от Wmffre

Nutzvvert пишет: после нажатия кнопки "Отправить" появляется строчка "Обработка запроса", по истечении приблизительно 4 - 7 минут попытки системы отправить несчастные килобайты информации возникает окно с надписью "Сервер временно недоступен. Попробуйте снова? (504: Gateway Timeout)" (рис. 1), и так несколько раз подряд, на пятый раз открывается окно Jinn Клиента с выбором сертификата ключа для но в этот же момент в самом Электроном бюджете появляется окно с информацией следующего содержания "Отправка в ЕИС Ошибка при выполнении создания приложения и его подписи Невозможно добавить подписываемый объект в очередь. Вероятно произошли проблемы с jinn клиентом." (рис. 2).
В техподдержке ссылаются на настройки рабочего места пользователя, но подобная проблема возникает даже на компах казначейства, проверял уже на трех и везде одно и тоже даже после переустановки ПО.

Если Вы пробовали провести размещение на компьютере в казначействе, то проблема явно не на Вашей стороне.
Достаточно подробное и понятное описание ошибки 504: Gateway Timeout webmastermix.ru/domains-and-hostings/265...gateway-timeout.html
Это ошибка на стороне сервера. Для примера на сайте zakupki.gov.ru есть таблица с исправленными ошибками"Таблица инцидентов ЕИС 10.03.2017", в которой можно увидеть, насколько распространена ошибка "Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже" Есть даже более похожая на Вашу и запланированная к исправлению ошибка "Сервер временно не доступен. Попробуйте повторить попытку позже". zakupki.gov.ru/epz/main/public/document/...FZALL&_categories=on

Сомневаюсь, что есть какие-то возможности, изменив какие-то настройки на компьютере, как-то обойти данную ситуацию, по крайней мере, данные возможности совсем не очевидны. Можно, конечно, попробовать ночью, когда серверы Электронного бюджета не загружены, попытаться разместить, но, если дело в скриптах на сервере, которые слишком долго работают, то это вряд ли поможет. Можно также попробовать согласно рекомендации по похожей проблеме в указанном файле с сайта zakupki.gov.ru уменьшить количество позиций плана графика, либо разбить его на два, но поможет ли это в случае с Электронным бюджетом, неизвестно.

Вам остаётся только регистрировать обращение напрямую в техподдержку Электронного бюджета и заодно окольным путём, зарегистрировав это же обращение в Федеральном казначействе, чтобы уже оно пыталось донести его до разработчиков Электронного бюджета.

Auto screen capture + mencoder - бесплатные(GPL) программы для создания видео действий пользователя для техподдержки.
Спасибо сказали: Nutzvvert

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

15 март 2017 12:14 #5010 от Борисова
Борисова ответил в теме Внедрение электронного бюджета
Здравствуйте коллеги. Скажите сумма по позиции в плане закупок обязательно должна совпадать с суммой по позиции в ПГЗ? Проблемы с расторговкой экономии. В УФК разрешают уменьшить в плане закупок сумму по позиции на сумму экономии, а уполномоченный орган утверждает, что суммы в ПЗ и ПГЗ по одной и той же позиции должны быть одинаковые всегда???

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

16 март 2017 06:04 #5011 от zon
В ПГЗ сумма может быть меньше, чем в ПЗ, но наоборот - никак ( по одной и той же позиции в том числе)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

17 март 2017 06:04 #5022 от SashaK
Добрый день. Столкнулись с проблемой при загрузке формы 725 (230404) - 325d.
Файл выгружен из 1С с именем 325Y31.txt. При загрузке выходит ошибка о том, что файл не совпадает с формой в комплектах отчетности. Пробовали добавлять букву "d" в имени файла и внутри. При загрузке ничего не происходит - поля в отчете остаются пустыми. По совету вышестоящей организации пробовали загружать в форму 725 430404, та же ситуация.
В формулярах нет формы 230404, но есть две формы 230406 - нам не подходят.

Может быть кто-то сталкивался с подобной проблемой? Можете подсказать куда копать.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

17 март 2017 11:11 - 17 март 2017 11:14 #5024 от Борисова
Борисова ответил в теме Внедрение электронного бюджета

zon пишет: В ПГЗ сумма может быть меньше, чем в ПЗ, но наоборот - никак ( по одной и той же позиции в том числе)

Дело в том, что позиция эта уже расторгована и полученную экономию заказчик хочет расторговать повторно вкупе с добавленными по Решению о бюджете ЛБО. По ПГЗ были указания, что, не меняя НМЦК, сумму уже заключенного контракта заносить в ПЛАНИРУЕМЫЕ ПЛАТЕЖИ и дальнейший контроль по позиции осуществлять по ПЛАНИРУЕМЫМ ПЛАТЕЖАМ. А вот про ПЗ указаний никаких не было, но я думаю, что все-таки эту позицию в ПЗ нужно уменьшать под ПЛАНИРУЕМЫЕ ПЛАТЕЖИ на сумму экономии (п.8 пп "д" Постановления Правительства РФ от 21 ноября 2013 г. N 1043 "О требованиях к формированию, утверждению и ведению планов закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъекта Российской Федерации и муниципальных нужд, а также требованиях к форме планов закупок товаров, работ, услуг"), другого выхода я не вижу. Вопрос как на все это ЕИС отреагирует. Ждем контракт и будем экспериментировать

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

28 март 2017 00:54 #5045 от Михедова
Михедова ответил в теме Внедрение электронного бюджета
Доброго времени суток! Может у кого-нибудь возникала такая ошибка: в формах отч1тности 0503760, 0503710, которые находятся в статусе "Согласование", при отправке на подпись, появляется окно "Загрузка с сервера... Пожалуйста подождите", которое висит довольно длительное время. При попытке обновить строку "Сертификаты" появляется сообщение об ошибке "Не удалось обработать script document.getElementByld(...) loadCertificates is not a function (TypeError). Хотя буквально за день до этого формы отчетности подписывались нормально. Переустанавливали и перенастраивали ПО, заново импортировали сертификаты на компьютер - ничего не помогает. Браузер Mozilla Firefox 52.01. Заранее спасибо! :)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

28 март 2017 04:14 #5046 от natapur0308
natapur0308 ответил в теме Внедрение электронного бюджета
У меня возникала такая ошибка в следующих случаях: для данной формы не настроено согласование, т.е. не задано кем она подписывется или указан не тот пользователь или введены в формулярах 2 такие формы и они задвоились
Спасибо сказали: Михедова

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

28 март 2017 04:53 #5047 от Михедова
Михедова ответил в теме Внедрение электронного бюджета
Сейчас все настройки перепроверила, снова попыталась подписать, ни в какую не хочет....

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

28 март 2017 05:52 #5048 от OFK5118

Михедова пишет: Доброго времени суток! Может у кого-нибудь возникала такая ошибка: в формах отч1тности 0503760, 0503710, которые находятся в статусе "Согласование", при отправке на подпись, появляется окно "Загрузка с сервера... Пожалуйста подождите", которое висит довольно длительное время. При попытке обновить строку "Сертификаты" появляется сообщение об ошибке "Не удалось обработать script document.getElementByld(...) loadCertificates is not a function (TypeError). Хотя буквально за день до этого формы отчетности подписывались нормально. Переустанавливали и перенастраивали ПО, заново импортировали сертификаты на компьютер - ничего не помогает. Браузер Mozilla Firefox 52.01. Заранее спасибо! :)

Начиная с 52 версии Mozilla Firefox прекращается поддержка NPAPI-плагинов, в т.ч. и Jinn-Client, который используется при подписании форм отчетности. Для решения этой проблемы необходимо использовать версию ниже чем 52, но выше 45.
Спасибо сказали: Михедова

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

28 март 2017 05:57 #5049 от OFK5118

SashaK пишет: Добрый день. Столкнулись с проблемой при загрузке формы 725 (230404) - 325d.
Файл выгружен из 1С с именем 325Y31.txt. При загрузке выходит ошибка о том, что файл не совпадает с формой в комплектах отчетности. Пробовали добавлять букву "d" в имени файла и внутри. При загрузке ничего не происходит - поля в отчете остаются пустыми. По совету вышестоящей организации пробовали загружать в форму 725 430404, та же ситуация.
В формулярах нет формы 230404, но есть две формы 230406 - нам не подходят.

Может быть кто-то сталкивался с подобной проблемой? Можете подсказать куда копать.

файл должен называться 325DY01.txt. переименовывайте. внутри должна быть d маленькая. после того как указали файл, который хотите загрузить, ПЕРЕД НАЖАТИЕМ КНОПКИ СОХРАНИТЬ ЖДИТЕ НЕ МЕНЬШЕ 20 СЕК. и все получится

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

28 март 2017 06:02 #5050 от OFK5118

Nutzvvert пишет: Доброго времени суток, помогите разобраться с проблемой уже 2 недели ничего не могу сделать, при попытке направить на контроль и размещение в ЕИС план закупок или план-график, появляется окно подтверждения, после нажатия кнопки "Отправить" появляется строчка "Обработка запроса", по истечении приблизительно 4 - 7 минут попытки системы отправить несчастные килобайты информации возникает окно с надписью "Сервер временно недоступен. Попробуйте снова? (504: Gateway Timeout)" (рис. 1), и так несколько раз подряд, на пятый раз открывается окно Jinn Клиента с выбором сертификата ключа для но в этот же момент в самом Электроном бюджете появляется окно с информацией следующего содержания "Отправка в ЕИС Ошибка при выполнении создания приложения и его подписи Невозможно добавить подписываемый объект в очередь. Вероятно произошли проблемы с jinn клиентом." (рис. 2).
В техподдержке ссылаются на настройки рабочего места пользователя, но подобная проблема возникает даже на компах казначейства, проверял уже на трех и везде одно и тоже даже после переустановки ПО.




сегодня вроде как поправили эту ошибку, пробуйте снова

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.