Ошибка при попытке подписать документ в ЭБ

Добрый день уважаемые коллеги, беда в следующем:
при попытке подписать документ в ЭБ выдает ошибку (Не удалось обработать
script
document.getElementById(...).loadCertificates is not a function (TypeError))
Точнее нажимаешь кнопку подписать он не видит сертификата для подписи, жмешь кнопку обновить вылазиет такая ошибка.
Пробовал и другой браузер и удалять куки и кэши и все в этом роде, но успехом это не увенчалось, что можно сделать что бы подпись все таки появилась?


P.S почему то не вылазиет в мозиле плагин Jinn (типа разрешить или запретить), не знаю почему. работает в организации все работает через прокси (и обновить плагин на прямую через интернет нет возможности) интернет ограничен. Но на портал СУФД заходит сертификаты все видит документы выгружает согласовывает но вот на этапе подписать у нас все застопорилось. Помогите люди добрые!

mazin22 пишет: Добрый день уважаемые коллеги, беда в следующем:
при попытке подписать документ в ЭБ выдает ошибку (Не удалось обработать
script
document.getElementById(...).loadCertificates is not a function (TypeError))
Точнее нажимаешь кнопку подписать он не видит сертификата для подписи, жмешь кнопку обновить вылазиет такая ошибка.
Пробовал и другой браузер и удалять куки и кэши и все в этом роде, но успехом это не увенчалось, что можно сделать что бы подпись все таки появилась?

Тоже была такая проблема, всю неделю с ней мучилась, перепробовала кучу браузеров, и, о чудо, мне повезло! В браузере K-Meleon 75.1 все пошло

sedkazna пишет: Попробуйте переустановить JinnClient с правами Администратора. Того пользователя, под которым осуществляется работа в ЭБ перевести в Администраторы, установить джинклиент и перевести обратно. Мне помогло.

+ еще пара "нюансов", которые узнал от коллеги из отдела ИС нашего УФК:
1. Под учеткой пользователя, от имени которого устанавливался Jinn-Client, запустить regedit, в разделе HKEY_CURRENT_USER\Software\Security Code удалить ветку Jinn-Client. Ветку ContinentTLS НЕ УДАЛЯТЬ!
2 Под учеткой администратора через regedit в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Security Code - ПКМ - Разрешения - Пользователи (если нет такой группы - добавить) - Полный доступ.

Спасибоalex_04,помогли очень)

Подскажите пож. что можно сделать еще?
по реестру полазил, не помогло...

jinn переустановлен, при инсталле выдал сообщение что устанавливается без довер. среды
ключи 2001 гост еще

411 пишет: Подскажите пож. что можно сделать еще?
по реестру полазил, не помогло...

ВНИМАНИЕ: Спойлер!

jinn переустановлен, при инсталле выдал сообщение что устанавливается без довер. среды
ключи 2001 гост еще

А Jinn-client какой версии?
Ошибка появилась на старом рабочем месте, где до этого все подписывало?
Пока попробуйте подписать в IE.

411, Эта ошибка означает, что у Вас либо не установлен, либо находится не в состоянии "Всегда включать" КриптоПро ЭЦП Browser plugin.

P.S. Переходите на Internet Explorer 11 - всегда там проверяйте подписание в ЭБ, когда возникают ошибки подписания в Электронном бюджете.

Gvinpin пишет:

411 пишет: Подскажите пож. что можно сделать еще?
по реестру полазил, не помогло...

ВНИМАНИЕ: Спойлер!

jinn переустановлен, при инсталле выдал сообщение что устанавливается без довер. среды
ключи 2001 гост еще

А Jinn-client какой версии?
Ошибка появилась на старом рабочем месте, где до этого все подписывало?
Пока попробуйте подписать в IE.

3050 поставил,
да все подписывало нормально,
как надо насторить IE чтоб пустил в ЭБ, просто по адресу не пускает lk.budget.gov.ru/udu-webcenter?
просто у меня все клиенты работают чз мозилу в эб без проблем!

411 пишет: 3050 поставил,
да все подписывало нормально,
как надо настроить IE чтоб пустил в ЭБ, просто по адресу не пускает lk.budget.gov.ru/udu-webcenter?
просто у меня все клиенты работают чз мозилу в эб без проблем!

Континент TLS 1.0?
Свойства браузера - Подключения - Настройка сети - Использовать прокси-сервер - Адрес: 127.0.0.1, Порт:8080.

Для Firefox в свое время помогла инструкция (еще был ГОСТ-2001).

Так и работает на последних версиях Firefox. Для ГОСТ-2012 только дополнительно установлен eXctended Container из дистрибутива Jinn-Client (ну и КонтинентTLS 2.0, разумеется).

ошибку дает в IE,
в мозилле заходит норм, но не подписывает.

Для Firefox в свое время помогла инструкция (еще был ГОСТ-2001).

по этой инструкции все сделано и без результата!.

411 пишет: ошибку дает в IE,

Снимите галочку "Автоматическое определение параметров" и добавьте адрес lk.budget.gov.ru в надежные сайты.

чекбокс снял, адрес был добавлен сразу.
без результата.

411 пишет: чекбокс снял, адрес был добавлен сразу.
без результата.

Смотрите инструкцию старую.
И загляните сюда(первый пост) sedkazna.ru/forum.html?view=topic&defaul...9&id=28&limitstart=0

411 пишет: чекбокс снял, адрес был добавлен сразу.
без результата.

В "Настройка параметров локальной сети" нажмите кнопку "Дополнительно" и из исключений удалите все адреса (в том числе (если есть) localhost, 127.0.0.1, lk.budget.gov.ru)