44-ФЗ V порядок 307-ФЗ Администратор не имеет "Прав доступа"

Добрый день! Месяц билась с техподдержкой ЕИС. Не смогла добиться ответа по следующей проблеме (если можете, помогите пожалуйста или хотя бы напишите, что проблему невозможно решить)
ЕИС: Вход в личный кабинет по V порядку для проведения аудита по 307-ФЗ.
При попытке наделения правами пользователя- отсутствует поле «Права пользователя»(Скриншот во вложении).
ЕСИА: у пользователя есть права и Уполномоченный специалист и Администратор организации (Скришот во вложении)
Провести закупку не могу, т.к. ЭЦП в единственном лице на ген.директора, а права уполномоченный специалист не интегрируются с ЕСИА на ЕИС.

Вкладка Техподдержка в личном кабинете не работает. Общение с техподдержкой проходило по эл.почте. Впечатление такое, что сообщение до специалистов, способных решить проблему не дошло, а бродило на уровне экспертов-консультантов.
Очень хочется верить, что я ошибаюсь и дело в моей недостаточной компетентности.
Буду очень благодарна за ответ на вопрос: "Что можно сделать в этой ситуации, чтобы опубликовать конкурс на аудит?"

akseta пишет: При попытке наделения правами пользователя- отсутствует поле «Права пользователя»(Скриншот во вложении).

Во вложении нет скриншотов.

akseta пишет: ЕСИА: у пользователя есть права и Уполномоченный специалист и Администратор организации ...а права уполномоченный специалист не интегрируются с ЕСИА на ЕИС.

Но вы же заходите в личный кабинет ЕИС, значит, хотя бы одно полномочие интегрировано?
Какие полномочия отображаются под ФИО пользователя в л/к ЕИС? (для добавления прав у пользователя должны быть права администратора в ЕИС).
Организация зарегистрирована в ЕИС?

akseta пишет: Общение с техподдержкой проходило по эл.почте. Впечатление такое, что сообщение до специалистов, способных решить проблему не дошло, а бродило на уровне экспертов-консультантов.

А что именно отвечают?

Извините, направляю скриншоты в приложенном файле pdf
В личный кабинет вхожу под ген.директором с правами администратор, но эти права не дают возможности опубликовать процедуру,.
Возможности наделить его на ЕИС хоть какими-то правами нет . Отсутствует в выпадающем списке пункт " права пользователя". Как видно из приложенного файла с ЕАИС перенеслась только роль Администратор, но не перенеслась роль "Уполномоченный специалист".
Как добавить ему еще уполномоченного специалиста- не могу понять.
Спасибо за внимание к моей проблеме.

Уточнение
Из приложенного файла видно, что:
- в личном кабинете на lk.zakupki.gov.ru у пользователя есть роль "Администратор" и нет роли "Уполномоченный специалист". + В выпадающем списке нет сроки "Права пользователя".
- в личном кабинете на www.gosuslugi.ru/ пользователь наделен правами "Администратор" и "Уполномоченный специалист"

akseta пишет: Из приложенного файла видно, что:
- в личном кабинете на lk.zakupki.gov.ru у пользователя есть роль "Администратор" и нет роли "Уполномоченный специалист". + В выпадающем списке нет сроки "Права пользователя".

Есть ли при входе в л\к ЕИС кнопка "Редактировать" -- "редактировать данные пользователя" в правом верхнем углу? (При входе по III разделу она есть, по V - не знаю). Если есть, то должна быть возможность добавить полномочие "уполномоченный специалист". Возможно, уполномоченному специалисту станут доступны права доступа. (После редактирования данных пользователя нужно перезайти в личный кабинет или перезапустить браузер).

Спасибо огромное за совет.
Завтра буду дома-буду пробовать.

"Разум когда-нибудь победит"-рулит!
С Рождеством! И хорошего настроения!

Проблема решилась только действиями техподдержки.
Доброго дня