Проблема со входом в ЕИС

Добрый день, ситуация такая, был перевыпущен сертификат руководителя, при входе с новым сертификатом происходит ошибка сертификат пользователя Фамилия Имя Отчество не соответствует пользователю в системе ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО, в тех поддержке сказали что вам нужно обратится в свое казначейство что бы вам выпустили новый сертификат с заглавными буквами (ну это понятно что бред), написал обращение в в ТП со скриншотами и записью действия вход в систему, выбор сертификата, ошибка, получил ответ:
Уважаемый пользователь!

Ваше обращение передано для анализа и решения на 2 линию специалистов по реестру (подсистеме) Закрытая часть 44-ФЗ, Подсистема прикладного администрирования, Проблемы при авторизации/регистрации пользователя через Сводный реестр.
Обычно время решения не превышает 4 дней.
Пожалуйста, дождитесь ответа и не создавайте повторного обращения.

С уважением, служба технической поддержки ЕИС.

Вопрос куда можно обратится ускорить процесс, что бы поменяли данные пользователя, все го то отредактировать правильно Фамилию Имя Отчество.

В СвР все ФИО руководителей записаны ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ обычно проблем нет.
Может он у вас какой нибудь ЁЖИКОВ записанный в СвР как ЕЖИКОВ ?
Так поменяйте руководителя, всего то

Это исключено, сверяли ФИО всем отделом!

Вариант номер 2 :
Латинская С вместо русской

Но даже если это так, то данный сертификат будет ли работать и подписывать документы в эл бюджете, суфд, в электронный бюджет зашел без проблем, в суфд отправили письмо на смену сертификата пользователя и тоже подписывает без проблем!

Видел точно такую ошибку, решалась через техподдержку, сколько по времени устраняли уже не помню.

Была такая же ошибка при смене руководителя организации. Перевыпуск сертификата с заглавными буквами проблему не решил. Помогла служба техподдержки. Но переписка шла очень долго.

Здравствуйте, проблема с входом на ЕИС у клиента в последние дни (не может отобразить страницу, ругается на SSL-TLS ) в IE, Яндекс браузере....
До этого было всё хорошо. Непонятное дело... Крипто про удалили, почистили, поставили обратно.

vvofk пишет: Здравствуйте, проблема с входом на ЕИС у клиента в последние дни (не может отобразить страницу, ругается на SSL-TLS ) в IE, Яндекс браузере....
До этого было всё хорошо. Непонятное дело... Крипто про удалили, почистили, поставили обратно.

Провайдер Ростелеком? Проверьте с телефона(другого провайдера) Проблема есть, что-то накрутили с защитой на закупках.

vvofk пишет: Здравствуйте, проблема с входом на ЕИС у клиента в последние дни (не может отобразить страницу, ругается на SSL-TLS ) в IE, Яндекс браузере....
До этого было всё хорошо. Непонятное дело... Крипто про удалили, почистили, поставили обратно.

Если у Вас касперский - Отключите проверку защищенных соединений или добавьте сайт в исключения

igor1806 пишет:

vvofk пишет: Здравствуйте, проблема с входом на ЕИС у клиента в последние дни (не может отобразить страницу, ругается на SSL-TLS ) в IE, Яндекс браузере....
До этого было всё хорошо. Непонятное дело... Крипто про удалили, почистили, поставили обратно.

Если у Вас касперский - Отключите проверку защищенных соединений или добавьте сайт в исключения

В данном случае проблема не рабочем месте пользователя....

Провайдер не Ростелеком, пробуют отключить Каспера, позже отпишусь

G_Alex пишет:

vvofk пишет: проблема с входом на ЕИС у клиента в последние дни (не может отобразить страницу, ругается на SSL-TLS) в IE, Яндекс браузере....
До этого было всё хорошо. Непонятное дело...

Проблема есть, что-то накрутили с защитой на закупках.

Аналогичная ругань при входе в СУФД вылечилась установкой нового серверного серта портала СУФД.
У ЕИС он тоже есть, и если он истек, то, ВОЗМОЖНО, проблема м.б. связана в т.ч. и с неустановленностью серверного серта ЕИС на рабочем месте. Вот только где его брать -- ?
И да: что характерно -- проблема не у всех подряд, а лишь у некоторых вылазит.

vvofk пишет: Здравствуйте, проблема с входом на ЕИС у клиента в последние дни (не может отобразить страницу, ругается на SSL-TLS ) в IE, Яндекс браузере....
До этого было всё хорошо. Непонятное дело... Крипто про удалили, почистили, поставили обратно.

То есть до выбора сертификата дело не доходит?

Alex_04 пишет:

G_Alex пишет:

vvofk пишет: проблема с входом на ЕИС у клиента в последние дни (не может отобразить страницу, ругается на SSL-TLS) в IE, Яндекс браузере....
До этого было всё хорошо. Непонятное дело...

Проблема есть, что-то накрутили с защитой на закупках.

Аналогичная ругань при входе в СУФД вылечилась установкой нового серверного серта портала СУФД.
У ЕИС он тоже есть, и если он истек, то, ВОЗМОЖНО, проблема м.б. связана в т.ч. и с неустановленностью серверного серта ЕИС на рабочем месте. Вот только где его брать -- ?
И да: что характерно -- проблема не у всех подряд, а лишь у некоторых вылазит.

Вы про этот серт? Проявление в таймауте открытия страницы, может дойти до ЛК и выбора сертификата пользователя и все,
может ограничиться только открытием первой страницы, либо вообще "Не удается получить доступ к сайту".