Отвязан сертификат

svet.1961 пишет: У нас такая же проблема .Организация перерегистрирована, отвязали сертификат руководителя, а привязать по логину и паролю( пишут, что неправильный логин или пароль) не можем.

На эту тему было уже мнооого информации, да и ситуации разные.
1. Вы зашли уже с полномочием руководителя и отвязали сертификат от новой учетки? (Разработчики должны были исключить эту возможность, или вы это сделали давно?) Тогда обращаетесь в свой финорган или казначейство для обновления реестровой записи.
2. Вы зашли с полномочием администратора и отвязали сертификат от старой учетки руководителя, и больше с этим сертификатом зайти не смогли? Проверяйте правильность ИНН и ФИО руководителя, начните с ЕГРЮЛ. Если все верно, проверяйте правильность в сводном реестре.
Подробности найдете на форуме, в этой и других темах.

Получили новый сертификат, но он тоже не работает не можем войти

Новый сертификат нужен, если только в старом некорректные данные, иначе нет смысла.
Что же касается техподдержки:

вы пишете, что техподдержка высылает логин и пароль,

Пишу, что появилась информация о том, что техподдержка высылает логин и пароль. Проверить возможности нет.

а мы дозвониться до нее не можем, а письма с обращением возвращаются назад как не доставленные

Вы звоните по телефонам и отправляете обращения на e-mail, которые сейчас выложены на сайте? С 01.01.2017 другой оператор ЕИС, информация должна была обновиться.

Gvinpin пишет: С 01.01.2017 другой оператор ЕИС, информация должна была обновиться.

О как?! А чего ж тогда нас сверху продолжают каждый день шпынять? Вы ничего не перепутали, сменился именно оператор ЕИС, т.е. ФК, или все-таки что-то другое? Хотя смотрю на офсайте - и телефон ТП и даже е-меля те же, если память не изменяет.

Alex_04 пишет:

Gvinpin пишет: С 01.01.2017 другой оператор ЕИС, информация должна была обновиться.

О как?! А чего ж тогда нас сверху продолжают каждый день шпынять? Вы ничего не перепутали, сменился именно оператор ЕИС, т.е. ФК, или все-таки что-то другое? Хотя смотрю на офсайте - и телефон ТП и даже е-меля те же, если память не изменяет.

от 22 декабря 2016 года
zakupki.gov.ru/epz/main/public/news/news...ew.html?newsId=16612

По результатам подведения итогов открытого конкурса на право заключить государственный контракт на оказание услуг, выполнение работ по ведению единой информационной системы в сфере закупок в части поддержки ее пользователей в 2017 году, проведенного Минэкономразвития России, с 1 января 2017 года функции оператора единой информационной системы в сфере закупок будет осуществлять ООО "МЦФЭР".
Информация о контактных данных оператора официального сайта единой информационной системы в сфере закупок будет обновлена в разделах "Обратная связь" и "Техническая поддержка" 1 января 2017 года.

Они себя так позиционируют.

Gvinpin пишет:

Alex_04 пишет:

Gvinpin пишет: С 01.01.2017 другой оператор ЕИС, информация должна была обновиться.

О как?! А чего ж тогда нас сверху продолжают каждый день шпынять? Вы ничего не перепутали, сменился именно оператор ЕИС, т.е. ФК, или все-таки что-то другое? Хотя смотрю на офсайте - и телефон ТП и даже е-меля те же, если память не изменяет.

от 22 декабря 2016 года
zakupki.gov.ru/epz/main/public/news/news...ew.html?newsId=16612

По результатам подведения итогов открытого конкурса на право заключить государственный контракт на оказание услуг, выполнение работ по ведению единой информационной системы в сфере закупок в части поддержки ее пользователей в 2017 году, проведенного Минэкономразвития России, с 1 января 2017 года функции оператора единой информационной системы в сфере закупок будет осуществлять ООО "МЦФЭР".
Информация о контактных данных оператора официального сайта единой информационной системы в сфере закупок будет обновлена в разделах "Обратная связь" и "Техническая поддержка" 1 января 2017 года.

Они себя так позиционируют.

Сорри за offtop! А вот если позвонить 8-800-2222-777 (Единый контактный центр ФК), то можно переключиться на операторов таких информационных систем: ЭБ, ГМУ, ГИС ГМП, ГАСУ, КПЭ, СУФД. ЕИС в сфере закупок там нет...

Gvinpin пишет: от 22 декабря 2016 года
zakupki.gov.ru/epz/main/public/news/news...ew.html?newsId=16612

Как-то скромно позиционируются - в упор не вижу в "Обратная связь" и "Техническая поддержка" букв ООО "МЦФЭР" и "Оператор официального сайта единой информационной системы в сфере закупок" - шифруются? А если заглянуть в самый подпол в левый угол - вижу родные
© 2017, ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗНАЧЕЙСТВО
чудны дела твои, ...
P.S: а ЕИС в ЕКЦ изначально (почему-то?) не было.

Alex_04 пишет:

Gvinpin пишет: от 22 декабря 2016 года
zakupki.gov.ru/epz/main/public/news/news...ew.html?newsId=16612

Как-то скромно позиционируются - в упор не вижу в "Обратная связь" и "Техническая поддержка" букв ООО "МЦФЭР" и "Оператор официального сайта единой информационной системы в сфере закупок" - шифруются? А если заглянуть в самый подпол в левый угол - вижу родные
© 2017, ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗНАЧЕЙСТВО
чудны дела твои, ...
P.S: а ЕИС в ЕКЦ изначально (почему-то?) не было.

© 2017, ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗНАЧЕЙСТВО все это видят.
А когда появился ЕКЦ? А то и в первой половине 2016 г. техподдержку осуществляло ЗАО "МЦФЭР" ( с августа и до конца года - ООО "Систематика").

Gvinpin пишет: А когда появился ЕКЦ?

Его телефоны доводились с момента рождения и внедрения ЭБ, хотя фактически, имхо, он появился вместе с сайтом ГМУ (2012) и прочими. Но это уже точно offtop...