Произошла непредвиденная ошибка

Добрый день, ситуация такая не могу подписать документ "Согласование комплекта документов на получение сертификата". Нажимаю Согласовать→согласовать и подписать ЭП→подписать ЭП→выбираю сертификат→подписать ЭП и выдает Произошла непредвиденная ошибка . Кэш в браузере чистил, срок действия ключа 20 сентября 2020г, Срок действия закрытого ключа 11 сентября 2020 г. Подскажите что делать?

RicardoDiaz пишет: выдает Произошла непредвиденная ошибка.

Согласование происходит на том же компьютере, что и формирование запроса? Если нет, то
КриптоПро ЭЦП Browser Plugin 2.0 установлен? Подписание с его использованием уже производилось?
Возможно, плагин не установлен или не разрешено его использование (при первом подписании приходится "разрешать" до 3-х раз).

RicardoDiaz пишет: "Согласование комплекта документов на получение сертификата". ... "Произошла непредвиденная ошибка".

Подозреваю, что работаете из-под IE. Было вроде такое же де...ло -- пробуйте из другого браузера. Например из Chromium-gost , предварительно настроенного .

Плагин установлен, версия соответствующая, по счёт подписывалось ли что нибудь, не могу сказать. Где можно проверить разрешено ли использование плагина?

RicardoDiaz пишет: Где можно проверить разрешено ли использование плагина?

Для начала уточните 1 мелочь: в каком браузере мучаетесь? Отсюда и разные места где смотреть разрешения.

Так и есть браузер IE, хромиум гост пробовал предварительно настроив, (КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in имеется так же как и Крипто про цсп их не трогал) расширение включил, в плагине сайты добавил. В хромиуме Дошел до подписи, но кнопка подписать не активна

IE

RicardoDiaz пишет: IE

В соседней теме проблема со входом в личный кабинет решилась откатом даты, хотя закрытый ключ заканчивается не скоро непонятно. А вдруг?..

Согласование происходит на том же компьютере, где получатель подписал свой запрос? Если да, то проблема не в плагине. Если нет, то попробуйте согласовать запрос там же, где он был сформирован, или удалить плагин и установить заново.

RicardoDiaz пишет: Так и есть браузер IE

Для IE:
Свойства браузера - Программы - Управление надстройками - Отображать: "Все надстройки" - имхо: в ветке LLC-Crypto Pro надстройка WebClassFactory Class д.б. "Включено".

В хромиуме Дошел до подписи, но кнопка подписать не активна

1. Проверьте на работоспособность связки между расширением в браузере и крипто-плагином в системе на странице "Проверка создания электронной подписи CAdES-BES" компании КриптоПро: www.cryptopro.ru/sites/default/files/pro...ades_bes_sample.html
2. На каком носителе ключи ЭП и как установлен серт пользователя - внутрь контейнера? (хоть для ВРС это и не критично, но всё же)

А если согласование на другом компе то:
Биологический ДСЧ добавлен в криптопро?

Согласование на том же пк, где и формировался запрос

в проверке подписи, подпись была сформулирована успешно

RicardoDiaz пишет: в проверке подписи, подпись была сформулирована успешно

Криптопро CSP установлен какой версии? Если меньше 4.0.9944, установите Криптопро CSP 4.0.9944.
Криптпро ЭЦП Browser plugin тоже обновите до последней, скачав с сайта cryptopro.ru .

Такая ошибка Произошла непредвиденная ошибка при подписании могла возникнуть,
после удаления старых контейнеров закрытых ключей (в моём случае Контейнера ЗК были на рутокене).

Решение в сообщении:
sedkazna.ru/forum.html?view=topic&catid=...=1245&start=15#16936

Нужно удалить сохранённые пароли закрытых ключей в КриптоПРО и перезайти в браузер

---

---

---

Формирование запросов на сертификат на сайте https://fzs.roskazna.ru
настройка для браузера Internet Explorer 11

Проверить версию, если ниже Internet Explorer 11
Нужно обновить через интернет или
можно воспользоваться установщиком
для оффлайн обновления файл "!Установка IE11 инсталятором.rar" ссылка для скачивания
встать на файл и нажать вверху [ Скачать ]

Добавить в надёжные сайты Internet Explorer 11
Свойства браузера - вкладка Безопасность - Надёжные сайты - Сайты
https://fzs.roskazna.ru
https://lk-fzs.roskazna.ru


Свойства браузера - вкладка Конфиденциальность
Снять галку с:
[ ] Включить блокирование всплывающих окон

КриптоПРО 4.0.9944 или выше
В КриптоПРО CSP - вкладка Оборудование - Настроить считыватели
Если нет "Биологический ДСЧ", то нужно обязательно добавить.

КриптоПРО ЭЦП Browser Plug-in 2.0.13292.0 или выше
Скачать актуальную версию 2.0, файл cadesplugin.exe для пользователей, можно по ссылке
www.cryptopro.ru/products/cades/plugin

Установить корневые сертификаты ФК

Добавить в список доверенных узлов КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in
Пуск -> КРИПТО-ПРО -> Настройки ЭЦП Browser Plug-in
Нажать правой кнопкой мыши на [Настройки ЭЦП Browser Plug-in]
"Открыть с помощью Internet Explorer"
Нажать на кнопку внизу страницы [Разрешить заблокированное содержимое]
Добавить нужные сайты нажать на [ + ]
https://fzs.roskazna.ru
https://lk-fzs.roskazna.ru
И нажать [ Сохранить ]

---

---

---

Если не помогло и ошибка осталась, то можно сделать сброс настроек IE11, перезагрузится
и заново установить настройки IE файлом "1.Установка настроек IE 11.0 (05.12.2019).reg"
файл с настройками IE11 можно взять из архива yadi.sk/d/mHRxDNMy2v8ZnA

RicardoDiaz пишет: срок действия ключа 20 сентября 2020г, Срок действия закрытого ключа 11 сентября 2020 г.

Чтобы можно было воспользоваться подписью после 11 сентября
Нужно пересоздать контейнер или Отключить Контроль - Срок действия закрытого ключа в КриптоПРО

Пересоздать контейнер закрытого ключа:
sedkazna.ru/forum.html?view=topic&catid=9&id=1206#16365
пункт "2.4 У Контейнера закрытого ключа, закончился - Срок действия закрытого ключа, но срок действия сертификата ещё не закончился"

ОТКЛючение и ВКЛючение контроля действия закрытого ключа в КриптоПРО.
Ссылка для скачивания yadi.sk/d/gm4AiDH1nAGALQ
Файлы bat запускать под пользователем с правами Администратора
правой кнопкой мыши - Запуск от имени Администратора

"КриптоПРО, ОТКЛючение контроля - Срок действия закрытого ключа.bat"

"КриптоПРО, ВКЛючение контроля - Срок действия закрытого ключа.bat"

Проверить через:
КриптоПРО CSP -> вкладка Сервис -> [ Протестировать ]
Выбрать ключевой контейнер пользователя -> [ Далее ]
До отключения контроля

подпись Ошибка 0x80090010: Отказано в доступе.

После отключения контроля

подпись успешно
проверка успешно

У меня такое из-за устаревшего КриптоПРО browser plagin было, попробуйте обновить. Да и само КриптоПРО тоже.