Произошла непредвиденная ошибка

18 сен 2020 11:56 - 21 сен 2020 06:04 #16936 от FarWinter

RicardoDiaz пишет: Добрый день, ситуация такая не могу подписать документ "Согласование комплекта документов на получение сертификата". Нажимаю Согласовать>согласовать и подписать ЭП>подписать ЭП>выбираю сертификат>подписать ЭП и выдает Произошла непредвиденная ошибка . Кэш в браузере чистил, срок действия ключа 20 сентября 2020г, Срок действия закрытого ключа 11 сентября 2020 г. Подскажите что делать?

Такая ошибка Произошла непредвиденная ошибка при подписании могла возникнуть,
после удаления старых контейнеров закрытых ключей (в моём случае Контейнера ЗК были на рутокене).


Решение:
Нужно удалить сохранённые пароли закрытых ключей в КриптоПРО и перезайти в браузер,
чтобы при входе, после выбора сертификата - появилось окно для ввода пароля на контейнер закрытого ключа

!!! ВНИМАНИЕ !!! Перед удалением запомненных паролей, желательно их вспомнить,
На ПК с сохранённым паролем можно скопировать Контейнер ЗК на другой носитель или в реестр
через КриптоПРО CSP -> Сервис -> [Скопировать]
при создании копии контейнера не задавать пароль.
или
также можно сохранённые пароли попробовать выгрузить в файл с помощью командного файла под спойлером.



Выгрузить свой сохранённый пароль(пинкод) на контейнер закрытого ключа ЭЦП [ Нажмите, чтобы развернуть ]

Удаление сохранённых паролей в КриптоПРО
КриптоПРО CSP - вкладка Сервис
[ Удалить запомненные пароли ...]

Отметить галочкой

Удалить все запомненные пароли закрытых ключей:
[v] Пользователя

И нажать OK
Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

18 сен 2020 14:08 - 18 сен 2020 14:14 #16937 от Gvinpin

FarWinter пишет: Нужно удалить сохранённые пароли закрытых ключей в КриптоПРО и перезайти в браузер,
КриптоПРО CSP - вкладка Сервис [ Удалить запомненные пароли ...]



Если вдруг забыли свой сохранённый пароль на контейнер закрытого ключа ЭЦП [ Нажмите, чтобы развернуть ]

Если вдруг забыли свой сохранённый пароль (пинкод) на контейнер закрытого ключа...
Нужно уточнить, что это нужно делать до удаления паролей :)

______________________________
Разум когда-нибудь победит ©

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.