Пользователь заблокирован на СОИБ ФК

Здравствуйте, просьба помочь если кто сталкивался с подобной ситуацией?
Невозможно зайти руководителем в bus.gov через новую систему безопасности ни по сертификату, ни через Госуслуги, ни по ИНН.СНИЛС. При попытке новой регистрации подтверждаю ссылку, но при попытке входа снова пользователь заблокирован. Пробовали зарегистрировать сотрудника организации - поле с организацией неактивно и недоступно для выбора. Техподдержка пишет ерунду-зайдите с СОИБ администрирование и меняйте там все....Но в том то и дело, что в СОИБ не попасть

Здравствуйте.

ivg пишет: Невозможно зайти руководителем в bus.gov через новую систему безопасности ни по сертификату, ни через Госуслуги, ни по ИНН.СНИЛС. При попытке новой регистрации подтверждаю ссылку, но при попытке входа снова пользователь заблокирован.

А вы ТОЧНО выполнили ВСЁ, о чем написано на сайте ФК вот здесь и там же чуть ниже -- ПОИБ СОБИ (Памятки, инструкции) -- Инструкция по регистрации пользователей ПОИБ СОБИ (pdf) ?

Естесстно, среди всех организаций эта единственная такая веселая. У остальных все четко. При попытке зайти сотрудником, а не руководителем данной организации - при выборе отображается, но она неактивна и некликабельна. Как будто саму организацию заблочили

ivg пишет: среди всех организаций эта единственная такая веселая

1. Руководитель не менялся в последнее время?
2. Если "нет" -- он раньше заходили по сертификату с ролями "ГМУ" в нем?
3. Если "да" -- роль "Администратор" у него была в сертификате и в л/к?
4. В Реестре организаций сайта ГМУ (bus.gov.ru/registry) -- Регистрационные данные:
а) Статус по Сводному реестру -- Актуальная ?
б) Статус регистрации на сайте -- Зарегистрирована... ? (бывает чудесным образом слетает регистрация...)
в) ФИО, должность руководителя -- он ?
5. Если "нет" -- начинать копать со Сводного реестра в ГИИС ЭБ. (надеюсь в ЕГРЮЛЕ проверяли в первую очередь как само собой разумеющееся)