на сайте lk.budget.gov.ru, не сраббатывает подпись расх. расписаний

19 июнь 2021 12:24 #18739 от Fin_ugps50
был запрос SD2718290, он так и не решен
Работаем под Марченко Владимир Леонидович
вновь было обращение в тех поддержку уже вторую неделю не может решиться вопрос. В системе ФК электронный бюджет на вкладке -Управление расходами: СВР и доведение БД нет возможности подписать расходное расписание, ни руководителем с новыми наделенными полномочиями, ни заместителем-под ним мы работали до этого.
В этой же системе делаем бюджетные обязательства все подписывает.
Решите пожалуйста вопрос.
Работает подпись через КриптоПРо и на сайте lk.budget.gov.ru/udu-webcenter , перейти на Jinn клиент нам не удобно .все программы на компьютерах настроены под него.
Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

21 июнь 2021 05:38 - 21 июнь 2021 05:39 #18743 от Alex_04

Fin_ugps50 пишет: был запрос SD2718290, он так и не решен
Решите пожалуйста вопрос.

Извините, но здесь не служба техподдержки, решающая проблемы по запросам, а всего лишь форум в помощь найти ответы на вопросы. Спецы ТП сюда не заглядывают, скорей всего.
Что значит "запрос SD... не решен"? По нему обязательно должно прийти хоть какое-то сообщение с информацией о его решении.
Если сообщения нет довольно долго -- по тем же каналам, что при создании обращения, долбите об ускорении работ по SD.
Если сообщение пришло с формальной отпиской о якобы решении проблемы, а она фактически не решена -- опять теми же путями давите на возобновление запроса и продолжении работ по устранению проблемы.

P.S: и желательно не светить на общедоступном всем форуме конфиденциальные данные в виде ФИО.


"Век живи - век учись! Всё равно дураком помрёшь " (с) (мудрость народная)
Спасибо сказали: ranger

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

23 июнь 2021 05:26 - 23 июнь 2021 05:30 #18762 от ranger
Alex_04 правильно оветил - тут вам не тех. поддержка
если вас игнорирует ТП портала, пишите письма в само ФК, пусть сами между собой разбираются
а то совсем берега попутали

ВНИМАНИЕ: Спойлер! [ Нажмите, чтобы развернуть ]

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

23 июнь 2021 09:55 - 23 июнь 2021 09:57 #18770 от Alex_04
ВНИМАНИЕ: Спойлер! [ Нажмите, чтобы развернуть ]


"Век живи - век учись! Всё равно дураком помрёшь " (с) (мудрость народная)
Спасибо сказали: ranger

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.