ЭЦП для работников судебной системы

26 нояб 2021 10:01 #19640 от mich49
В общем, из судейской IT службы хотят сделать козла отпущения Доверенное лицо УЦ ФК. Теперь вопрос к понимающим людям, как максимально доходчиво, но в пределах инструкций, донести пользователям, что куда удобнее получать ЭЦП напрямую в ТОФК, а не идти к Доверенному лицу. Например четко выполнять инструкцию по личному присутствию пользователя в момент подачи заявки/получения сертификата, объяснять, что лучше подать эти же документы в соседний дом в ТОФК, чем кататься по несколько раз к Доверенному лицу, ну вы поняли.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

26 нояб 2021 11:56 - 26 нояб 2021 13:07 #19641 от Alex67

mich49 пишет: В общем, из судейской IT службы хотят сделать козла отпущения Доверенное лицо УЦ ФК.

О, полку доверенных лиц прибыло....
Нет уж, пусть катаются по нескольку раз к доверенному лицу, чем в ТОФК.
Ибо всё начинается именно с этого:
--- Как неудобно ездить в ТОФК
--- Ну, ладно, будете доверенным лицом, оформлять будете у себя...
--- Ураа!!! .... Так, стоп, это еще и оформлять надо.... Караул!!!
как максимально доходчиво, но в пределах инструкций, донести пользователям, что куда удобнее получать ЭЦП напрямую в ТОФК
А никак.
Потому как считается нам в казне на местах в теротделах теперь и делать нечего - кругом же доверенные лица. :)
Так что "Работайте, братья!" (с)
з.ы. И да, остальных доверенных лиц это тоже касается, не надо нам напрямую никого присылать.

Перечень ДЛ УЦ ФК (неполный)


"Кто людям помогает - лишь тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя" (с) Шапокляк
Спасибо сказали: Alex_04

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

27 нояб 2021 13:08 - 27 нояб 2021 13:20 #19643 от Wmffre
mich49, для пользователя наоборот, очень удобно иметь промежуточное звено в своей организации, на которое в случае проблем со входом под новым сертификатом можно указать в качестве источника проблем.

Поэтому тут вопрос в ответственности - если пользователь будет отвечать за несвоевременную подачу документов и смену сертификата - и соответственно за невозможность войти в конкретную информационную систему, то у пользователя только в этом случае появится хоть какое-то желание и мотивация побыстрее её осуществить (а соответственно изучить процедуру и запомнить/записать) и при этом самостоятельно.

Auto screen capture + mencoder - бесплатные(GPL) программы для создания видео действий пользователя для техподдержки.
Спасибо сказали: sam28daphne

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.