ПЛАНОВАЯ СМЕНА ЭП НА ЕИС

10 июнь 2018 07:02 - 10 июнь 2018 07:05 #7586 от Gvinpin

Oksana пишет: Что делать, если сначала зарегистрировали новый сертификат на bus.gov.ru раньше, чем в ЕИС? Можно ли как-то отвязать сертификат на bus.gov.ru?

Не знаю, но боюсь, что нет.
Руководитель (или какой-либо третий сотрудник) имеет доступ на bus.gov.ru с правами администратора? Если да, то зайдите и посмотрите, может ли он что-либо сделать с учеткой или сертификатом "проблемного" пользователя.

Oksana пишет: Теперь при регистрации в ЕИС выдает ошибку "Приложенный сертификат пользователя уже зарегистрирован в ЕИС, вы не можете зарегистрировать нового пользователя с таким же сертификатом".

Т.е пользователь действительно новый, а не новый сертификат у старого пользователя? Если (вдруг) второй случай, проверьте повнимательней, может быть, новый сертификат уже привязан к старой учетной записи ЕИС, а вы пытаетесь для этого пользователя создать еще одну?

Нас невозможно сбить c пути — нам все равно куда идти ©

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

10 июнь 2018 08:56 #7587 от Oksana

Gvinpin пишет:

Oksana пишет: Что делать, если сначала зарегистрировали новый сертификат на bus.gov.ru раньше, чем в ЕИС? Можно ли как-то отвязать сертификат на bus.gov.ru?

Не знаю, но боюсь, что нет.
Руководитель (или какой-либо третий сотрудник) имеет доступ на bus.gov.ru с правами администратора? Если да, то зайдите и посмотрите, может ли он что-либо сделать с учеткой или сертификатом "проблемного" пользователя.

Oksana пишет: Теперь при регистрации в ЕИС выдает ошибку "Приложенный сертификат пользователя уже зарегистрирован в ЕИС, вы не можете зарегистрировать нового пользователя с таким же сертификатом".

Т.е пользователь действительно новый, а не новый сертификат у старого пользователя? Если (вдруг) второй случай, проверьте повнимательней, может быть, новый сертификат уже привязан к старой учетной записи ЕИС, а вы пытаетесь для этого пользователя создать еще одну?


Есть сотрудник с правами доступа "Администратор", заходили под ним, там только есть функция "заблокировать пользователя". Заблокировали, но ЕИС опять выдает ошибку "Приложенный сертификат пользователя уже зарегистрирован в ЕИС, вы не можете зарегистрировать нового пользователя с таким же сертификатом". Это касается старого пользователя с новым сертификатом. Привязку проверяли, привязан старый сертификат, а новый сертификат не привязывается, постоянно появляется эта ошибка. И теперь придется опять делать новый сертификат? Это как-то глупо, только новый получили. Написали в ТП ЕИС, но они пока молчат.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

10 июнь 2018 10:47 #7588 от Gvinpin

Oksana пишет: Есть сотрудник с правами доступа "Администратор", заходили под ним, там только есть функция "заблокировать пользователя". Заблокировали, но ЕИС опять выдает ошибку.

Вы это делали в ЕИС или на сайте ГМУ?

Oksana пишет: Написали в ТП ЕИС, но они пока молчат.

Логично было бы написать в ТП ГМУ с просьбой отвязать сертификат.
Но, скорее всего, они тоже будут молчать.

Нас невозможно сбить c пути — нам все равно куда идти ©

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

10 июнь 2018 10:54 #7589 от Oksana

Gvinpin пишет:

Oksana пишет: Есть сотрудник с правами доступа "Администратор", заходили под ним, там только есть функция "заблокировать пользователя". Заблокировали, но ЕИС опять выдает ошибку.

Вы это делали в ЕИС или на сайте ГМУ?

Все это делали на сайте ГМУ.

Oksana пишет: Написали в ТП ЕИС, но они пока молчат.

Логично было бы написать в ТП ГМУ с просьбой отвязать сертификат.
Но, скорее всего, они тоже будут молчать.


Написали в ТП ГМУ, описали ситуацию, ответили, чтобы обращались в ТП ЕИС. Написали второй раз с просьбой отвязать сертификат, ответили, что такоц функции нет, только можно заблокировать пользователя, а это не помогло.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

10 июнь 2018 11:09 #7590 от Gvinpin

Oksana пишет: Привязку проверяли, привязан старый сертификат, а новый сертификат не привязывается, постоянно появляется эта ошибка. И теперь придется опять делать новый сертификат? Это как-то глупо, только новый получили.

"Проблемный" сертификат у вас не единственный, можете позволить себе подождать ответ от ТП. Но быстрее будет получить новый (.

Нас невозможно сбить c пути — нам все равно куда идти ©

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

10 июнь 2018 11:16 #7592 от Oksana

Gvinpin пишет:

Oksana пишет: Привязку проверяли, привязан старый сертификат, а новый сертификат не привязывается, постоянно появляется эта ошибка. И теперь придется опять делать новый сертификат? Это как-то глупо, только новый получили.

"Проблемный" сертификат у вас не единственный, можете позволить себе подождать ответ от ТП. Но быстрее будет получить новый (.


Позвоню в ФК в среду, может они что-нибудь скажут. Я прочитала Ваше сообщение, где Вы писали, что сначала надо привязывать сертификат в ЕИС, а только потом в ГМУ. Но если все сделано наоборот?Тто как поступить? Не понятно. Какая-то глупая ситуация получается. Не успели получить новые сертификаты, а их опять менять надо. У старых срок до 28.06.2018, а очереди в ФК огромные((((

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

11 июнь 2018 09:42 - 11 июнь 2018 09:43 #7593 от igor1806

Oksana пишет:

Gvinpin пишет:

lbvbnhbq пишет: Добрый день уважаемые форумчане!
В нашей организации 26.05.2017 заканчивается действие ЭЦП по 44 ФЗ
Была получена КЭП по новому регламенту в которой прописана работа и по 44 ФЗ и в ЭБ и АСФК СЭД
Пытаюсь войти на портал ЕИС с новой ЭП система пишет - У вас нет прав на просмотр данной страницы.
Как заменить ЭЦП и где вообще прописан процесс плановой смены ЭП?
Заранее спасибо.[/qute]

у одной организации была ошибка - писали в ТП ЕИС через 2 дня закрыли и исправили

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

13 июнь 2018 05:34 #7597 от ful
Наши клиенты в таких случаях отзывают сертификаты и выпускают новые. С ТП долго возиться можно.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

13 июнь 2018 15:34 #7604 от Oksana

igor1806 пишет:

Oksana пишет:

Gvinpin пишет:

lbvbnhbq пишет: Добрый день уважаемые форумчане!
В нашей организации 26.05.2017 заканчивается действие ЭЦП по 44 ФЗ
Была получена КЭП по новому регламенту в которой прописана работа и по 44 ФЗ и в ЭБ и АСФК СЭД
Пытаюсь войти на портал ЕИС с новой ЭП система пишет - У вас нет прав на просмотр данной страницы.
Как заменить ЭЦП и где вообще прописан процесс плановой смены ЭП?
Заранее спасибо.[/qute]

у одной организации была ошибка - писали в ТП ЕИС через 2 дня закрыли и исправили


Спасибо всем за советы! ТП ЕИС все исправил. Новые сертификаты подтянулись. Сначала надо проходить перерегистрация на ЕИС, потом на ГМУ.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.