В СУФД-при отправке платежки-пишет - имеет недостаточное колич.подписей

Всем доброго вечера!
Пожалуйста помогите!!!
Мы только начали работу с СУФД,вроде бы все сделали как положено,т.е. прошли положенную регистрацию- и последнее получили сертификат проверки ЭП.
Но на этом все встало- не могу отправить платежку .После подписи пытаюсь отправить мне выдает -Документ такой то ,имеет недостаточное количество подписей,в соответствии с настроенными правилами утверждения.(У нас всего одна подпись -Директор).Если кто то может помочь,буду очень благодарна(третий месяц бьюсь с этой программой, а до тех под.просто не возможно дозвониться ).

ol151065 пишет: -Документ такой то ,имеет недостаточное количество подписей,в соответствии с настроенными правилами утверждения.(У нас всего одна подпись -Директор).

Требуется настройка на единственную подпись на стороне казначейства для вашей организации.
Несёте письмо в казначейство:
"В связи с отсутствием в штате бухгалтерского работника <<организация>> просит разрешить подписывать документы в системе СУФД-онлайн единственной подписью <ФИО, логин>

Как вы решили эту проблему??
У меня такая же ситуация....дозвониться им нереально(((

EJ пишет: Как вы решили эту проблему??
У меня такая же ситуация....дозвониться им нереально(((

Пишете письмо и несёте в УФК.
По звонку такие вещи не делаются.