Не получается распечатать из Internet Explorer 11

27 авг 2018 06:29 #8464 от org2018
Добрый день! Помогите разобрать с такой проблемой. Захожу на сайт казначейства в раздел Формирования Запросов на сертификат. Создаю запрос, формирую заявление. Не возникает никаких ошибок. НО вот при попытке распечатать, в разделе предварительного просмотра как и на печати, страницы наезжают друг на друга. Скриншот экрана прикладываю.... В нашем местном казначействе, на их ПК, распечатывается без проблем, но они не могут помочь, говорят на знают что за проблема.... буду благодарен за помощь!!!!!

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

27 авг 2018 06:57 #8465 от Alex67
Галка Файл - параметры страницы - сжимать по размеру страницы не помогает ?
А так же возможно сервис - параметры просмотра в режиме совместимости добавить или убрать


"Кто людям помогает - лишь тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя" (с) Шапокляк
Спасибо сказали: org2018

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

27 авг 2018 07:03 #8466 от org2018
Здравствуйте Alex67 ! Так уже пробывал как Вы написали, но не помогает......

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

27 авг 2018 07:41 #8467 от Alex67

org2018 пишет: Здравствуйте Alex67 ! Так уже пробывал как Вы написали, но не помогает......


support.microsoft.com/ru-ru/help/973479/...page-in-internet-exp
Добавление сайта в надёжные узлы, отключение защищённого режима, запуск ие от имени администратора антивирус


"Кто людям помогает - лишь тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя" (с) Шапокляк
Спасибо сказали: org2018

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

27 авг 2018 07:59 #8469 от org2018
В надёжные узлы сайт добавлен. Защитный режим отключён. запуск от имени администратора пробывал. Антивирус сначала отключил, потом удалил. Перезагрузил систему и снова попробывал НО проблема опять осталась....

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

27 авг 2018 08:04 #8470 от org2018
Alex67 как бы проблема возникает именно с печатной формой. Если я пробую распечатать сам сайт Формирования запросов на сертификат, а не печатную форму заявления, то печатается хорошо....

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

27 авг 2018 09:29 - 27 авг 2018 09:32 #8474 от Alex_04

org2018 пишет: страницы наезжают друг на друга

Не уверен, но возможно стОит проверить в IE - Сервис - Печать - Параметры страницы: все поля - 19,05.


"Мы будем жить плохо, но недолго." (© Черномырдин В.С.)
Спасибо сказали: org2018

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

27 авг 2018 10:18 #8482 от org2018
Alex_04 спасибо за совет! Но я попробовал, не получилось...

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

27 авг 2018 10:44 - 27 авг 2018 10:44 #8483 от Wmffre
Попробуйте установить другой драйвер принтера - если установлен PS, то установите драйвер PCL6 или PCL5.

Auto screen capture + mencoder - бесплатные(GPL) программы для создания видео действий пользователя для техподдержки.
Спасибо сказали: org2018

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

27 авг 2018 11:05 - 27 авг 2018 11:06 #8485 от Gvinpin

org2018 пишет: Alex67 как бы проблема возникает именно с печатной формой. Если я пробую распечатать сам сайт Формирования запросов на сертификат, а не печатную форму заявления, то печатается хорошо....

А еще в рекомендациях говорится об обязательном отключении колонтитулов в браузере...

______________________________
лучше уже было
Спасибо сказали: org2018

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

27 авг 2018 11:17 #8486 от org2018
с колонтитулами тоже пробывал. Не получается....

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

27 авг 2018 11:21 #8487 от org2018
спасибо за совет! Принтер полностью удалял. Ставил заново с новыми драйверами. Не выходит...

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

27 авг 2018 18:29 - 27 авг 2018 18:59 #8492 от Wmffre
Если другой тип драйвера принтера уже пробовали, то можно попробовать установить Ежемесячный набор исправлений качества системы безопасности для систем Windows 7 (если у Вас Windows 7 x86 или x64). Этот набор включает накопительное обновление для IE11. Там скачивается два файла, сначала запускаете pciclearstalecache_***.exe, а только затем файл ***.msu. После перезагружаетесь.

Также можно попробовать скачать и запустить утилиту Print-Spooler-Repair-Tool для того, чтобы попытаться автоматически исправить проблемы подсистемы печати Windows. (утилита для XP, Vista, 7, 8, 8.1, 10, работает где-то полчаса.)

Также можно залезть в настройки драйвера принтера - у разных типов драйвера принтера свои различные настройки, которые можно включить/отключить.

Auto screen capture + mencoder - бесплатные(GPL) программы для создания видео действий пользователя для техподдержки.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

28 авг 2018 07:49 #8507 от toniSlark
Файл - параметры страницы - колонтитулы верхний и нижний "пусто" проставьте.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

18 дек 2018 07:59 - 18 дек 2018 08:00 #9615 от Tira
Доброго времени суток! Столкнулся с такой же проблемой. Формирую запрос на выпуск сертификатов для казначейства. Windows 7 IE 11. Сайт работает, но при нажатии кнопки печать печатной формы заявления на сертификат принтер печатает: К сожалению, данная страница не найдена. Все вышеперечисленное пробовал, не помогло. Существует ли решение проблемы?
Заранее благодарю за ответ.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.