ошибка при согласовании на сертификат

захожу на портал заявителя \авторизуюсь с помощью подписи\захожу в запросы на согласовании\ выбираю запрос нажимаю кнопку согласовать\ выходит окно "произошла внутренняя ошибка"

криптопро браузер плагин на месте?

з.ы.
Таки да --- срок действия контейнера проверить.
если срок истёк --- выставить системную дату на компе меньше срока действия контейнера.

День добрый. Аналогичная проблема еще с 17 числа - перевыпуск сертификата висит на стадии согласования у руководителя. Ни согласовать, ни отменить не дает. Срок действия сертификата и контейнера еще месяц. Пробовали на разных АРМ, сбрасывали настройки IE, чистили кэш с куками, переустанавливали Крипто Про вместе с плагином - ничего не помогает. В ТОФК также советуют пробовать чистить кэш браузера и перезапускать, а также "попробовать попозже, после обеда", либо переделать запрос как первичный. Осталась неделя для выпуска нового сертификата пользователю, а бумажные документы подписывать у руководителя та еще проблема... Может кто в теме, смогли решить проблему?

upd: Получен ответ от ФК.
"Добрый день. Данная ошибка возникает в результате того, что при формировании запроса было выбрано полномочие "Резерв ФК", а вложенное обязательное поле "Учетный номер организации ЕИС" не заполнили. Внесены изменения в систему и на текущий момент нельзя сформировать запрос с полномочием "Резерв ФК" и без поля "Учетный номер организации ЕИС". Однако старые запросы не могут быть согласованы и требуется повторная подача запроса. Также обращаем внимание, что полномочие "Резерв ФК" используется только ФК. Просьба при формировании запроса учитывать особенность данного полномочия."