КриптоПро - неправильный пароль (pin-код)

29 окт 2019 14:11 #14165 от tda
Имеем Windows7 (64), IE 11, КриптоПро 4.0.9963, плагин для ПГУ 3.0.7
Контейнер закрытого ключа записан на токен ( проверял и на флешке с паролем)
При входе на портал госуслуг с помощью электронной подписи первым делом КриптоПро выдает ошибку "Неправильный пароль" (на скриншоте) . Далее вводим правильный пароль и заходим на портал. При следующем входе все то же самое, невзирая на установленную галку. В КриптоПро "Сервис-Удалить запомненные пароли" не помогает. Проблема воспроизводится на нескольких компах.
Если же, используя флешку, пароль с закрытого ключа снять, то проблема исчезает.
Но мы используем несколько токенов и каждый раз при входе на портал приходится тормозить на вводе пароля :( Никто не сталкивался с такой неприятностью??
Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

29 окт 2019 17:09 #14170 от Alex67


"Кто людям помогает - лишь тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя" (с) Шапокляк

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

30 окт 2019 14:27 #14179 от tda
Читал я эту ветку предварительно, и на практике проходили такое. Но это ведь не мой случай !
Тут непонятно почему КриптоПро считает что пароль на контейнер уже введен и введен не верно, хотя это первое обращение к порталу.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

31 окт 2019 03:02 - 31 окт 2019 04:09 #14185 от Gvinpin

tda пишет: Читал я эту ветку предварительно, и на практике проходили такое. Но это ведь не мой случай !
Тут непонятно почему КриптоПро считает что пароль на контейнер уже введен и введен не верно, хотя это первое обращение к порталу.

Через панель управления токена меняли пароль?

______________________________
лучше уже было

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

01 нояб 2019 15:57 #14196 от tda
Да, пароль на токен нестандартный.
На форуме криптопро подсказали что с КриптоПро CSP 5 эта проблема уходит.
Проверил, подтверждаю, после обновления криптопро до 5 версии глюк с неверным паролем исчезает.
Вход на ПГУ происходит штатно.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

08 нояб 2019 01:53 #14210 от tda
Ответ техподдержки Портала госуслуг:
"Был проведен анализ на стороне технической поддержки, сообщаем, что программа "КриптоПро CSP" с предоставленного скриншота является сторонней для Портала госуслуг и техническая поддержка Портала за нее не несет ответственности."
Тупик :)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

08 нояб 2019 05:27 #14211 от Alex67

tda пишет: программа "КриптоПро CSP" .... является сторонней для Портала госуслуг и техническая поддержка Портала за нее не несет ответственности.

Это они ещё не заметили, что у вас на компе вражеский Windows установлен.


"Кто людям помогает - лишь тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя" (с) Шапокляк

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.