Одновременная работа Континент АП и Континент TLS

17 авг 2018 14:21 #8341 от ovmiev
Здравствуйте, при одновременной работе на Windows 10 континент АП 3.7.2.1229 и континент TLS в 95% попыток входа в ЛК электронного бюджета появляется синий экран. Как только удаляю континент АП электронный бюджет нормально работает.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

17 авг 2018 16:30 - 17 авг 2018 16:43 #8343 от Wmffre
Попробуйте отключить Secure boot в БИОС.

После этого удалите установленный Континент-АП, а затем в папке "C:\Program files\SecurityCode\CSP\" запустите Uninstall.exe, чтобы удалить криптопровайдер Security Code CSP. После этого обязательно перезагрузитесь.

После перезагрузки щелкните правой кнопкой мыши на установщик Континент-АП и выбирайте "Запуск от имени администратора". Далее выбираете выборочную установку и убираете галочку "Сетевой экран".

Если не поможет, то есть несертифицированная версия Континент-АП 3.7.7.651, которую можно скачать здесь . Скорее всего, Ваше казначейство имеет сертифицированную версию 3.7.5.

Также можно попробовать скачать и установить последнюю версию КриптоПро CSP 4.0.9955 с сайта cryptopro.ru . Главное помните: после удаления обязательно нужно перезагрузиться, а только после перезагрузки запускать инстоллятор, выбрав по правой кнопке мыши "Запуск от имени администратора".

Auto screen capture + mencoder - бесплатные(GPL) программы для создания видео действий пользователя для техподдержки.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

20 авг 2018 11:20 #8360 от ovmiev
Не помогло, как только ввожу пароль в СУФД и нажимаю войти, синий экран.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

20 авг 2018 17:30 - 20 авг 2018 17:57 #8364 от Wmffre

ovmiev пишет: Не помогло, как только ввожу пароль в СУФД и нажимаю войти, синий экран.

Что конкретно не помогло? Отключили Secure boot в БИОС?
Удалили КриптоПро CSP, удалили Континент-АП, удалили SecurityCode CSP, перезагрузились, установили КриптоПро CSP 4.0.9955, затем установили Континент-АП 3.7.7.651, перезагрузились? Далее проверяйте целостность файлов установленного Континент-АП с помощью ngc.exe (в папке с установленным Континент-АП).

Vipnet CSP, случаем, не установлен на компьютере?

Какой вывод команды winver?

Auto screen capture + mencoder - бесплатные(GPL) программы для создания видео действий пользователя для техподдержки.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.