Отсутствие протоколов при отмене платежек

19 фев 2020 09:28 #15353 от VS07
Добрый день!
Столкнулись с проблемой. УФК отменяет наши платежки, при попытке выяснить причину говорят: посмотрите в протоколе отмены в документе. Но у нас не отображаются вообще протоколы. Общались со специалистом в УФК , он полчаса смотрел что-то и в итоге сказал что то вроде " не вижу путей". В общем вопрос: есть ли где в настройках надо указать путь, либо проставить галочку , чтобы протокола отмены у нас отображались?
Просматривали и в IE и в FF

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

19 фев 2020 09:37 #15354 от Gvinpin

VS07 пишет: у нас не отображаются вообще протоколы.

А другие документы из УФК отображаются (выписки, отчеты, произвольные)?

______________________________
лучше уже было

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

20 фев 2020 14:29 #15387 от Mischanja
Возможно протокол не подписал начальник отдела (руководитель), либо долго выгружается в СУФД (такое иногда бывает).

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.