СУФД выходит ошибка "Имеет недостаточное кол. подписей..."

После подписании документа в момент отправления выходит ошибка "Имеет недостаточное количество подписей в соответствии с настроенными правилами подписей" скрин -

После подписи Руководителем выходит ошибка, корневые серт. установлены, ошибка появилась после подключения нового сертификата

keley пишет: После подписании документа в момент отправления выходит ошибка "Имеет недостаточное количество подписей в соответствии с настроенными правилами подписей"

Несмотря на результат «ОК», статус документа — «Частично утверждён» и количество подписей — 1.
Проверьте корректность подписи через меню «Проверить ЭП» (для проверки ЭП главного бухгалтера нужно войти ее учеткой) и при необходимости переподпишите, предварительно удалив подпись.

Проверку подписи в первую очередь делали, все норм (стоит ОК), все равно выходит ошибка, скрин

keley пишет: Проверку подписи в первую очередь делали, все норм (стоит ОК), все равно выходит ошибка, скрин

Я правильно понимаю скрин, что фактически проставлено 2 подписи, а проверка ЭП гласит о несоответствии количества подписей с настройкой?
Тогда, имхо:
1. Звонить в ОИС (или ОРСБИ) вашего УФК для проверки соответствующих настроек в СУФД по вашей организации.
2. Если там всё правильно -- звонить на тел. ТП СУФД для заведения обращения об ошибке работы ПО.

Ок, написал обращение, пока ничего не подсказали)))))

Такая же штука. Но изначально ситуация развивалась немного по другому. Позвонили с Центра занятости говорят при попытке подписания вылазит белое окно. Суть в том что когда мы подписываем док открывается новое окно, но оно у них тупо не видится. Вместо этого белый экран. Я открыл консоль разработчика глянул html, а в нём почти пусто и javascript молчит о любых ошибках. А если быть точнее единственное что html пытается делать загрузить java аплет, хотя мы на яндекс браузере с плагином крипты. Ну ладно пофиг запускаю лиса и java выдаёт ошибку. Долго мучался оказалось что недавно они передавали права. Зашёл в передачу прав и грохнул эту передачу прав. И о чудо окно стало нормальным. Но теперь ошибка как тут... Судя по всему он не может понять у кого право подписи? фиг его знает ещё разбираемся. Но вы случаем недавно не передавали права?

ps: ошибка с белым экраном очень похожа на вот эту Опять эта подпись... . Бухгалтером вылазило окно нормальное, а у начальника вместо подписи белое окно. Либо как на скрине в той теме если через лиса с java.

pps: После удаления передачи прав. Вышли из сессии заново зашли через некоторое время всё стало подписывать ошибка как тут пропала.