Вход по новым сертификатам в СУФД

27 июль 2021 08:12 - 27 июль 2021 08:26 #18940 от FlashKa
Добрый день.
При входе по ЭЦП в СУФД-онлайн выдает сообщение что "не найден отпечаток пользовательского сертификата". Техническая поддержка молчит, по колл-центру информации не дали, что делать со свежим сертификатами? Куда отсылать, что делать? Прошу вашей помощи, коллеги.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

27 июль 2021 11:04 - 27 июль 2021 11:05 #18941 от Alex_04
Здравствуйте.

FlashKa пишет: Куда отсылать, что делать? Прошу вашей помощи, коллеги.

Вы -- клиент, или сотрудник ТОФК?
Подозреваю, что клиент. Тогда обращаться в обслуживающий вашу организацию ТОФК (или отделы ИС и безопасности Вашего УФК) и уточнить: новый сертификат пользователя СУФД действительно привязан к ЕГО учетке в СУФД?
Это выполняют ОИС и ОРСБИ УФК на своих серверах.


Бесконечно можно смотреть на 3 вещи: огонь, воду и ... открытие сайта "веселые картинки" ГМУ (опыт IT-шника)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

28 июль 2021 07:20 #18942 от OLL
Помимо того, что идет смена сертификата у нас еще надо принести Заявление на прикрепление нового сертификата в СУФД.
Если такое заявление сдано, то звонить и узнавать о результатах обработки.
У нас на почту приходит уведомление о выполнении заявки.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

28 июль 2021 08:10 #18944 от ranger

OLL пишет: Помимо того, что идет смена сертификата у нас еще надо принести Заявление на прикрепление нового сертификата в СУФД.


У каждого свои правила...

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

28 июль 2021 12:09 #18947 от Alex67
Выдача сертификата и его регистрация в СУФД 2 разных процесса, и занимаются этим разные люди.
Порядок регистрации сертификатов в СУФД да, разный по регионам, и как правило описан на сайте регионального УФК.
Потому тот, кто спрашивает здесь "что делать?" сначала должен там об этом почитать, а коли уж спрашивает здесь, то указать какой регион, чтобы мы почитали за него.
Иначе всё это просто "бла бла бла".


"Кто людям помогает - лишь тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя" (с) Шапокляк
Спасибо сказали: ViktorGRBS, ranger

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

03 авг 2021 11:06 #18974 от ViktorGRBS

FlashKa пишет: Добрый день.
При входе по ЭЦП в СУФД-онлайн выдает сообщение что "не найден отпечаток пользовательского сертификата". Техническая поддержка молчит, по колл-центру информации не дали, что делать со свежим сертификатами? Куда отсылать, что делать? Прошу вашей помощи, коллеги.

звоните на горячую линию СУФД. Должны исправить. Если меняли на днях, то скорее всего ещё не доехал или забыли!

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.