СУФД не видит новую подпись

Свежеполученный сертификат, привязан к носителю, корневые установлены. При попытке подписать документ отображаются ранее полученные подписи (три штуки, если это важно), но новой нет. Вроде, сейчас не нужно отсылать сертификат на регистрацию? По крайней мере, остальные, полученные недавно, работают "сами по себе". В техподдержку пытаемся дозвониться, но пока увы.

в криптопро - сервис- протестировать -"По сертификату..." есть он там в списке?

Да, это в первую очередь проверила. Все на месте, сертификаты прикручены куда нужно, включая корневые.

hamster21 пишет: Свежеполученный сертификат, привязан к носителю, корневые установлены. При попытке подписать документ отображаются ранее полученные подписи (три штуки, если это важно), но новой нет.

Ранее полученные уже неактуальны? Попробуйте удалить все старые сертификаты, оставьте только действующий.

Все имеющиеся сертификаты актуальны и используются активно и по назначению. Если проблема в каком-то ограничении на их количество, то это весьма печально.

hamster21 пишет: .Вроде, сейчас не нужно отсылать сертификат на регистрацию?

А казначейство точно подгрузило в СУФД "свежеполученный" сертификат?

Я тоже склоняюсь к этой версии, но в техподдержку мы нынче так и не дозвонились. Что тоже настораживает.

hamster21 пишет: Я тоже склоняюсь к этой версии, но в техподдержку мы нынче так и не дозвонились. Что тоже настораживает.

Какую техподдержку вы имеете в виду?
По поводу загрузки сертификата нужно звонить в обслуживающий вас орган казначейства.

У нас такая же проблема.....дозвониться в Казначейство просто невозможно..... и делай что хочешь....

Тата пишет: У нас такая же проблема.....дозвониться в Казначейство просто невозможно..... и делай что хочешь....

Такая же - значит, корневые сертификаты Вы установили?

Конец истории. Наша бухгалтер ездила в казначейство, ей сначала начали втирать что самадуравиновата, но в итоге сертификат наш обнаружился в папке "разобрать". Вся история где-то месяц заняла. Причем, на горячей линии, куда кое-как дозвонились, ответили прекрасное: в техподдержку обратиться нельзя потому что... у них нет телефона.

hamster21 пишет: Конец истории. Наша бухгалтер ездила в казначейство, ей сначала начали втирать что самадуравиновата, но в итоге сертификат наш обнаружился в папке "разобрать". Вся история где-то месяц заняла. Причем, на горячей линии, куда кое-как дозвонились, ответили прекрасное: в техподдержку обратиться нельзя потому что... у них нет телефона.

В казначействе не подгрузили новый сертификат? История заняла месяц? Внезапно!

От 16 августа 2017 года:

Gvinpin пишет: А казначейство точно подгрузило в СУФД "свежеполученный" сертификат?

hamster21 пишет: Я тоже склоняюсь к этой версии, но в техподдержку мы нынче так и не дозвонились. Что тоже настораживает.

Какую техподдержку вы имеете в виду?
По поводу загрузки сертификата нужно звонить в обслуживающий вас орган казначейства.

________________________________
Порядок загрузки новых сертификатов не регламентирован, в регионах он может отличаться. (Судя по форуму, где-то, например, предоставляются заявки для загрузки нового сертификата).
В любом случае решать этот вопрос нужно со своим ТОФК. Заграница нам не поможет. Форум и техподдержка здесь не помогут.
Хотя насчет форума - не знаю, не знаю... (см. выше).