Не можем открыть протокол в подсистеме Учет и отчетность

В последнее время в подсистеме Учет и отчетность не можем открыть протокол отказа в EI. Нажимаем на протокол он открывается в другой вкладке и написано что страница недоступна, а вот если скопировать ссылку в другой браузер то она открывается без проблем, кто нибудь сталкивался с подобной проблемой?

+ УФК по Мурманской области (Управление расходами -> Распределение бюджетных данных ->Расходные расписания на отзыв ЛБО -> Все документы - открываем протокол у документа).
В FireFox открывается нормально

Добрый вечер. Проблема заключается в том, что при рассмотрении заявки на открытие счёта приходит отказ, причина отказа указывается в протоколе, в свою очередь при попытке просмотра протокола вылазиет данное сообщение "Портлет удален из системы, пожалуйста отредактируйте страницу", в службе поддержки они смогли только предложить почистить кэш, я это сделал, но проблема не решилась, подскажите может быть кто-то сталкивался и уже знает как действительно решить данную проблему. Браузер Internet Explorer 11.

Speceuro пишет: Добрый вечер. Проблема заключается в том, что при рассмотрении заявки на открытие счёта приходит отказ, причина отказа указывается в протоколе, в свою очередь при попытке просмотра протокола вылазиет данное сообщение "Портлет удален из системы, пожалуйста отредактируйте страницу", в службе поддержки они смогли только предложить почистить кэш, я это сделал, но проблема не решилась, подскажите может быть кто-то сталкивался и уже знает как действительно решить данную проблему. Браузер Internet Explorer 11.

На форуме кто-то писал, что у него не получается открыть протокол через IE, но в FF открывается на ура. Эту проблему с протоколом, по моему не решил.