× Функционирование и эксплуатация Государственной интегрированной информационной системы управления общественными финансами "Электронный бюджет" (ГИИС ЭБ).

Ошибка при подписании в buh2012.budget.gov.ru/buh2012

16 янв 2020 09:23 #14889 от aeprotsyuk
Добрый день! При подписании выдается ошибка.
Используется IE11
Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

16 янв 2020 10:38 - 16 янв 2020 10:40 #14891 от Wmffre
Если первый раз пробуете подписать, то у Вас что-то не настроено на компьютере пользователя.
Необходимо, чтобы:
  1. был установлен Jinn-client 1.0.3050.0.
  2. сертификат пользователя был добавлен пользователем в своём личном кабинете в настройках (туда можно зайти, сначала отобразив панели 1С, а затем найдя в панелях пункт что-то вроде "Настройки"(точное название не помню)).
  3. Установлено расширение для подписания 1С (его скачать можно также из настроек).
  4. Были сделаны настройки для Internet Explorer 11 (см. вложение, только там добавляйте в "Надежные узлы" сайт buh2012.budget.gov.ru вместо buh2001.budget.gov.ru).

Auto screen capture + mencoder - бесплатные(GPL) программы для создания видео действий пользователя для техподдержки.
Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

17 янв 2020 06:55 #14908 от aeprotsyuk
В хроме начало подписывать через раз, вызывается jinn и показывает сертификаты и подписывает, все хорошо. А в IE все такая же ошибка

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

22 янв 2020 07:15 - 22 янв 2020 07:16 #14958 от FarWinter
В Сообщении "Исправление большинства ошибок при настройке ЭБ и Сборник типовых ошибок в ЭБ" sedkazna.ru/forum.html?view=topic&catid=9&id=1011#14064

4.3 Ошибка при подписании в Облачном портале 1C: Jinn-client Ошибка создания com-объекта
Ошибка при подписании в Облачном портале 1C на сайте buh2012.budget.gov.ru/buh2012/: Jinn-client Ошибка создания com-объекта

Нужно добавить разрешения для ActiveX в настройках IE
Обязательно добавить сайт https://buh2012.budget.gov.ru в Надёжные сайты
и возможно нужна ещё перезагрузка компьютера (но это не точно),
чтобы применились разрешения для ActiveX в Internet Explorer

После этого Jinn Client заработал.

Решение:
Импорт настроек разрешения для ActiveX аналогичных для ЕИС-закупки и добавление http и https *.budget.gov.ru в надёжные сайты
Файл "Ошибка 1С, Jinn-client Ошибка создания com-объекта.zip" 2.95 Kb
можно скачать по ссылке:
yadi.sk/d/mHRxDNMy2v8ZnA
В нём файлы:
1.Установка настроек IE 11.0 (05.12.2019).reg
2.Добавление в Надёжные сайты http и https_budget.gov.ru.reg
"1C Облачный портал 2012.lnk"
- запуск IE и вход на страницу => buh2012.budget.gov.ru/buh2012/
можно скопировать ярлык на рабочий стол

Если не помогло и ошибка осталась, то нужно сделать сброс настроек IE11, перезагрузится и заново установить настройки IE файлом "1.Установка настроек IE 11.0 (05.12.2019).reg"
Сброс настроек IE11:
Свойства браузера
Дополнительно
{Сброс}
[v] Удалить личные настройки
{Сброс}
!!! Обязательно - Перезагрузка компьютера
(Если у пользователя какие то настройки не сбрасываются, скорее всего, пользователь с правами - Опытный пользователь.
Нужно добавить этого пользователя в локальную группу Администраторы, сделать сброс настроек IE,
затем можно удалить пользователя из группы Администраторы)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.