- Сообщений: 3
- Спасибо получено: 1
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
У нас такая же ошибка!kwarm пишет: При утверждении документа ЭБ выдает следующее:
Утвердить документ (клиент)
Ошибка операцииДокумент [12313020]: По указанному бизнес ключу [AGRSTATE='DRAFT'] не было отобрано ни одной строки таблицы
Мне ошибка говорит только то, что некий запрос в системе вернул пусто. Но что делать? В тех. поддержку заявку завел. Жду результат.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
pomdem пишет:
У нас такая же ошибка!kwarm пишет: При утверждении документа ЭБ выдает следующее:
Утвердить документ (клиент)
Ошибка операцииДокумент [12313020]: По указанному бизнес ключу [AGRSTATE='DRAFT'] не было отобрано ни одной строки таблицы
Мне ошибка говорит только то, что некий запрос в системе вернул пусто. Но что делать? В тех. поддержку заявку завел. Жду результат.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Всё чудесатее и чудесатее... Однако спасибо за приведенный ответ ТП ЭБ -- довольно не бесполезный оказалсяkwarm пишет: Был получен ответ от технической поддержки:
Для корректного утверждения заявления на изменение Книги регистрации казначейских счетов необходимо выполнить следующие действия:
1) Создать шаблон согласования заявки. ... дата создания шаблона должна быть раньше создания заявления
Есть некторые (возможно глупые) вопросы:эцп не соответствует тем, кто указан в согласовании
Не вижу ни чего нового, практически то же самое, только не в таком подробном виде, как в случае у "kwarm".pomdem пишет: Нам служба поддержки ответила следующее: ...
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Может и глупые, но мне не понятныеAlex_04 пишет: Есть некторые (возможно глупые) вопросы:
1. Сертификаты согласующего и утверждающего действительно импортированы в ЭБ через заявку в "КУБе"? Актуальные?
2. Согласующие являются бухгалтерами централизованной бухгалтерии и НЕ состоят в штате организации в Заявлении?
3. Роли полномочий согласующего и утверждающего тоже действительно добавлены именно им, не перепутаны между пользователями?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Пардон: на первый вопрос вы как пользователь ничего не можете знать -- ответ СПРОСИТЕ у регистратора ЭБ отдела УФК, куда представлялись заявки с ролями для ЭБ. Только он импортирует серты пользователей в ЭБ через п/с "КУБ", без этого ЭП пользователя в ЭБ невозможна в принципе.kwarm пишет: Может и глупые, но мне не понятные
1. А зачем импортировать сертификаты? Используются сертификаты полученные в УФК для работы в СУФД
Аналогично -- СПРОСИТЬ у регистратора ЭБ в казначействе.3. В заявке не перепутаны, а как их проверить в этой системе я не понимаю.
Более осведомленные именно в этом вопросе Вам лучше подскажут. Везде (в каждом регионе) м.б. по разному, у нас вот заявления в ЭБ уже насоздавал ОВФР УФК всем клиентам. Осталось дело за малым -- создать пользователям клиентов в ЭБ шаблон согласования и утвердить им свои заявления.В настоящее время я заходя в систему под главным бухгалтером не вижу эти заявки. Или не понимаю где ее надо смотреть. Т.е. список уже открытых счетов я вижу в неком разделе справочники, а заявки на их открытие нет и возможности завести тоже не наблюдаю.
Это её обычное состояние -- привыкайте к героическому преодолению трудностей...какая-то непонятка с работой в системе в целом. Через 15-20 минут ЭБ начинает подвисать, а после и вовсе перестает откликаться на действия пользователя.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Сегодня до обеда клиент успешно согласовал и утвердил в ЭБ заявления ШАБЛОНОМ СОГЛАСОВАНИЯ ЗАЯВКИ, предварительно созданным и подписанным СООТВЕТСТВУЮЩИМИ ЭП!! Очень важно не перепутать именно здесь.yurok пишет: эцп не соответствует тем, кто указан в согласовании.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Если при подписании Шаблона выбирался сертификат именного того пользователя, под кем в данный момент вошли в л/к ЭБ, таки да -- кроме ТП ЭБ пожалуй ошибку не кому разруливать.yurok пишет: кто если не техподдержка может помочь в таких вопросах.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
А у вас не может быть такого, что фамилия или имя отличаются от того что указано в шаблоне и в сертификате (вкладка Состав - Субъект: CN =ФИО).yurok пишет: Краткое описание Ошибка при утверждении
Описание Сделали шаблон согласующих, далее выбор документа, который нужно подписать в статусе - на утверждении - утвердить документ с ЭП - выбор сертификата, выходит ошибка - ошибка операции документ (12255155), используемый ключ ЭП не соответствует данных лица, указанного в листе согласования.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
А еще, возможно, стОит перепроверить: правильные ли логины согласующего и утверждающего указаны в Шаблоне?FarWinter пишет: А у вас не может быть такого, что фамилия или имя отличаются от того что указано в шаблоне и в сертфикате (вкладка Состав - Субъект: CN =ФИО).
Типа например фамилия Королева - Королёва
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Подробнее...