Ошибка- у вас нет доступа для работы в системе

В Бюджетном планировании завели заявки. Под одним пользователем не можем зайти, выполнить первоначальный вход под этим пользователем, чтобы занести паспортные данные, прописку. Пишет-" у вас нет доступа для работы с системой. Пожалуйста проверьте ваши учетные данные". Заявка с зеленым светофором, утверждена. У других аналогичных пользователей все нормально, зашли (это школы). Сертификаты на юр. лица.

Подскажите пожалуйста, очень срочно...

finsem пишет: В Бюджетном планировании завели заявки. Под одним пользователем не можем зайти, выполнить первоначальный вход под этим пользователем, чтобы занести паспортные данные, прописку. Пишет-" у вас нет доступа для работы с системой. Пожалуйста проверьте ваши учетные данные". Заявка с зеленым светофором, утверждена. У других аналогичных пользователей все нормально, зашли (это школы). Сертификаты на юр. лица.

Несмотря на то, что заявка утверждена, похоже, что пользователь не зарегистрирован.

Я написала техподдержку. Короче, это не у нас ошибка?

finsem пишет: Заявка с зеленым светофором, утверждена.

А какой статус отработки заявки оператором системы?

UPD.

finsem пишет: Я написала техподдержку. Короче, это не у нас ошибка?

А вы сами не могли ошибиться в заявке (например, неверно указать СНИЛС)?

Заявка утверждена. Зеленая.

finsem пишет: Заявка утверждена. Зеленая.

А статус отработки какой? Или вы этого не видите?
Повторюсь: в вашей заявке все правильно? Может, в заявке ошибка?

отработана

finsem пишет: отработана

Похоже, что либо пользователь не зарегистрирован, либо ошибка в регистрационных данных.

В первую очередь проверить соответствие номера СНИЛС в заявке и в сертификате, наличие ошибки в номере не даст зайти в систему.

А не будет ли каких ошибок если по уже действующему сертификату и работающему в эб от гл.организации подать заявку на подключение этого сертификата к эб для обособленного подразделения? сможет ли этот сертификат работать с двумя организациями?

_Nik_ пишет: А не будет ли каких ошибок если по уже действующему сертификату и работающему в эб от гл.организации подать заявку на подключение этого сертификата к эб для обособленного подразделения? сможет ли этот сертификат работать с двумя организациями?

В Бюджетном планировании нет привязки пользователя к сертификату (пользователь определяется по СНИЛС заложенный в сертификат, т.е. все сертификаты на пользователя(даже сертификат на юрлицо) = равноценны). Если вас интересует возможность работы под одним сертификатом под разными организациями - то она возможна, механизм работает несколько лет. Например: руководитель правительства области может быть еще и директором департамента(например финоргана). Оформляются 2 заявки на регистрацию, отличаются только организацией. При входе по сертификату подсистема ЭБ Бюджетное планирование предложит выбрать под каким логином входить (один прикреплен к одной организации, другой соответственно - к другой)

Zoran пишет:

_Nik_ пишет: А не будет ли каких ошибок если по уже действующему сертификату и работающему в эб от гл.организации подать заявку на подключение этого сертификата к эб для обособленного подразделения? сможет ли этот сертификат работать с двумя организациями?

В Бюджетном планировании нет привязки пользователя к сертификату (пользователь определяется по СНИЛС заложенный в сертификат, т.е. все сертификаты на пользователя(даже сертификат на юрлицо) = равноценны). Если вас интересует возможность работы под одним сертификатом под разными организациями - то она возможна, механизм работает несколько лет. Например: руководитель правительства области может быть еще и директором департамента(например финоргана). Оформляются 2 заявки на регистрацию, отличаются только организацией. При входе по сертификату подсистема ЭБ Бюджетное планирование предложит выбрать под каким логином входить (один прикреплен к одной организации, другой соответственно - к другой)

Спасибо за пояснения, но конкретно здесь идёт речь про единую заявку для подключения к УиО

Здравствуйте! Подскажите как быть, с сертификатом руководителя не могу войти в систему. Ошибка: Ошибка- у вас нет доступа для работы в системе. Порядок действий в данной ситуации. Спасибо.

kalina_rus пишет: с сертификатом руководителя не могу войти в систему. Ошибка: Ошибка- у вас нет доступа для работы в системе. Порядок действий в данной ситуации.

Зависит от подсистемы.
Пользователь не зарегистрирован. Это Бюджетное планирование (как у ТС)? Заявку на регистрацию пользователя подавали?