Проблема со входом новых пользователей в ПУиО, ПУНФА

Добрый день. Я не уверен, что спрашиваю по адресу. Как бы там ни было. Новые, ни разу не логинившиеся пользователи не могут зайти в Бухгалетрию государственного учреждения: ПУиО, ПУНФА. Саппорт пишет, что не прогружен дамп (какой дамп?), по вопросам сроков отправляют в ТОФК, куда дозвониться полдня не могу. А робот на колл-центре говорит, что на линии поломка. Собственно, с чем проблема связана? Т.е. зайти то входят, но инициализировать их невозможно, не прогружается ничего.

hooddy пишет: Новые, ни разу не логинившиеся пользователи не могут зайти в Бухгалетрию государственного учреждения: ПУиО, ПУНФА. Саппорт пишет, что не прогружен дамп (какой дамп?), по вопросам сроков отправляют в ТОФК, куда дозвониться полдня не могу. А робот на колл-центре говорит, что на линии поломка. Собственно, с чем проблема связана? Т.е. зайти то входят, но инициализировать их невозможно, не прогружается ничего.

К системе доступа не имею, что должно отображаться при аутентификации пользователя, не знаю, поэтому задам глупый вопрос: выполнены ли в ТОФК заявки на подключение новых пользователей?

@Gvinpin Да, роли прописаны. Пользователь, которая работала в январе-феврале нормально заходит (кажется). Новых на прошлой неделе пытался подключить. Серты получены, роли выданы/подписаны в декабре/январе. Просто было не досуг. И кстати, в зарплату они входят норм, но там и нет такой инициации, как в ПУиО.

По ссылке после выбора серта вообще это показывает.
Welcome to nginx!
If you see this page, the nginx web server is successfully installed and working. Further configuration is required.

For online documentation and support please refer to nginx.org.
Commercial support is available at nginx.com.

Thank you for using nginx.
Может колл центр не врёт?

@Alex67 Вы скорее всего слеш в конце после buh2012 не поставили (вот так вот, а вы думали))).

Оспадя. Неделю бухи выносили мозги, оказалось "а, это? а ну так мы это не выгружали еще...". Вопрос закрыт.