Ошибка что не установлен Крипто про при подписании платежки

Добрый день, система вин10, крипто про 5.0.12000, яндекс браузер.
На портал вхожу ,выбираю сертификат и никаких ошибок нет. Захожу в платежные поручения, выбираю подписантов и когда подписывают документ , то появляется ошибка- ошибка построения диалога подписания:не установлены средства подписи(Jinn-клиент или плагин крипто про). Хотя CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in установлен.
Все работало и удачно подписывало 1 декабря. с 5 декабря при подписании платежки появляется данная ошибка. Помогите разобраться в чем проблема!!!

Установите (можно обновлением, не удаляя предыдущую версию) последнюю версию Криптопро ЭЦП Browser plugin 2.0.14660.0  , а также в браузере последнюю версию расширения Криптопро ЭЦП Browser plugin (версия 1.2.13). 

Удалось решить вопрос? Столкнулся с той же бедой.
Проблема, как я понимаю, массовая?
 

exmortis73 пишет:

Удалось решить вопрос? Столкнулся с той же бедой.
Проблема, как я понимаю, массовая?

Проблема встречается в единичных случаях. Возникает при невыясненных обстоятельствах. Моё решение в мне известных случаях помогало.

Скорее всего, такие непонятки стали возникать из-за перехода на использования в браузерах гостовских сертификатов, в том числе и TLS.
Я решаю следующим образом: переставляю корневые и промежуточные сертификаты + устанавливаю сертификаты TLS roskazna.gov.ru/gis/sistema-obespecheniy...heystva/sertifikaty/

Увы, не помогло. Так же установлены актуальные версии Крипто Про плагина и расширения. Все еще не работает.

Толком не работает на разных рабочих местах под разным интернет-провайдером. Цепочки выстроены, плагины-расширения обновлены. Раз в день получается подписать п/п, вчера утром и сегодня в обед. Все остальное время - ошибка построения диалога. Написал в поддержку, приложив все необходимые данные -  предложили разбираться самому вместе с УФК, якобы это не их зона ответственности

exmortis73 пишет:

Увы, не помогло. Так же установлены актуальные версии Крипто Про плагина и расширения. Все еще не работает.

Если ещё не переустанавливали, то переустановите их.

exmortis73 пишет:

Раз в день получается подписать п/п, вчера утром и сегодня в обед. Все остальное время - ошибка построения диалога.

Возможно, время, за которое на странице происходит проверка наличия установленного плагина в браузере, истекает и сервер ЭБ присылает сообщение об отсутствии установленных программ для подписания.

Перейдите в форму, в которой возникает ошибка и откройте настройки клиента
Перейдите на вкладку "Список документов"
Выставьте количество загружаемых документов на страницу в примерно 40-50. Нажмите ОК. 
Перезагрузите страницу (Ctrl+F5)
Нам помогла такая рекомендация техподдержки Эл.Бюдж.

В нашем случае количество загружаемых документов на страницу было 60.
Уменьшили до 20.
Всё заработало!!!

Zod4y пишет:

Перейдите в форму, в которой возникает ошибка и откройте настройки клиента
Перейдите на вкладку "Список документов"
Выставьте количество загружаемых документов на страницу в примерно 40-50. Нажмите ОК. 
Перезагрузите страницу (Ctrl+F5)
Нам помогла такая рекомендация техподдержки Эл.Бюдж.

В нашем случае количество загружаемых документов на страницу было 60.
Уменьшили до 20.
Всё заработало!!!

Вместо решения проблемы тех поддержка дает костыли xDDD

ranger пишет:

Вместо решения проблемы тех поддержка дает костыли xDDD

А Вы знаете решение?
Ну так поделитесь...
За ночь переписать весь электронный бюджет на ассемблере под субд "Карат"?

мне за это не платят
спрашивайте с разрабов

ranger пишет:

мне за это не платят
спрашивайте с разрабов

Тогда смысл лишний раз ныть о хромоте любого ПО (идеального не бывает)?
Тем паче, что данная проблема как раз таки решена без каких-либо мутных костылей - простой донастройкой отображения личного кабинета.

как мне нравится такой подход
уже бы любой адекватный разраб ПРИНУДИТЕЛЬНО выставил такие настройки всем
а после исправил свое поделие кривое


но нет, мы будем КАЖДОМУ лично отвечать что надо сделать

ranger пишет:

уже бы любой адекватный разраб ПРИНУДИТЕЛЬНО выставил такие настройки всем
а после исправил свое поделие кривое
 

Так и обратиться тогда к ним с замечанием о доведении их ПО до чуть более адекватного поведения.   "Всё в твоих руках" (с)