Ошибка подписи

При попытке подписать заявку на включение в сводный реестр выходит ошибка: "Документ был пропущен при обработке:статус - проверка не пройдена". Отправили в тех.поддержу пока тихо. Может кто сталкивался?

Dinara пишет: При попытке подписать заявку на включение в сводный реестр выходит ошибка: "Документ был пропущен при обработке:статус - проверка не пройдена". Отправили в тех.поддержу пока тихо. Может кто сталкивался?

Поддержка отписалась? Какой результат?

Они еще не отписались. Буду ждать от них ответа и опубликую его сюда. Просто думала может у кого была такая ошибка.

Есть масса на то причин. Нужно знать подробности. Помимо этого какие то сообщения выводились? Когда заявку сформировали и сохраняли какие предупреждения выводились? Нажимали ли Вы на всплывающее сообщение об ошибке? что пишет? Какая организация? Бюджет? и т.п.

Спасибо большое. Разобралась сама с ошибкой причина была в том, что я нарушила порядок работы с заявкой прежде чем подписать нужно было отправить заявку на согласование.

Здравствуйте!


Не можем подписать заявку на этапе "Согласование заявок". Выпадают ошибки плагинов. Что делать? Может было у кого подобное?

Анна пишет: ... Выпадают ошибки плагинов. Что делать? Может было у кого подобное?

Последние версии браузеров не поддерживают плагины ЭБ, используйте версии - рекомендованные инструкцией (FF 32, Chrome 38, Opera 25), также отключите автоматическое обновление браузера. Мой рабочий вариант - Firefox ESR.

Спасибо! Подписали и отправили через Мозиллу. Все получилось. Создавали заявку в Хроме-вроде пошустрее работает, но не разрешает подписывать.

tmr пишет: отключите автоматическое обновление браузера. Мой рабочий вариант - Firefox ESR.

Тоже обычно стараюсь сам и советую/устанавливаю клиентам ESR, причем Portable - дабы не мешал основному Firefox, который как правило был уже у всех установлен ранее.

Анна пишет: Создавали заявку в Хроме - вроде пошустрее работает, но не разрешает подписывать.

Попробуйте Maxthon - и шустрее чем Хром и Мозилла, и подписывает без проблем. Уже писал о нем здесь .

Не подписываются заявки на включение в сводный реестр на стадии согласования. пишет не найден список отозванных сертификатов.

Как решается?

такая же проблема. при подписании выдает ошибку как на скриншоте. Причем только при использовании подписи, выданной определенным УЦ, подписи УЦ УФК работают нормально. СОС устанавливали локально-не помогло.

yarhudoley пишет: СОС устанавливали локально-не помогло.

т.е. свежескаченный fk01.crl был установлен в "Локальный компьютер" и не помогло?

И свежий CRl УЦ УФК и актуальный CRl удостоверяющего центра, выдавшего сертификат ЭП устанавливались в указанное хранилище. Вообще, система должна сама проверять сертификаты по ссылкам на CRL из их состава, думали что проблема в том, что нет доступа к такой ссылке(на CRL удостоверяющего центра выпустившего сертификат ЭП), но нет, все доступно все скачивается.
На том же рабочем месте с сертификатом другого уц(тоже выданным для работы с ЭБ) все отлично работает, и с сертификатом выданным УЦ УФК так же все ок.

yarhudoley пишет: Причем только при использовании подписи, выданной определенным УЦ, подписи УЦ УФК работают нормально.

Пардон, я упустил это: "выданной определенным УЦ", т.е. не УЦ ФК, правильно понимаю?

актуальный CRl удостоверяющего центра, выдавшего сертификат ЭП устанавливались в указанное хранилище.

т.е. СОС именно этого "определенного УЦ", не УЦ ФК, так?

думали что проблема в том, что нет доступа к такой ссылке (на CRL удостоверяющего центра выпустившего сертификат ЭП), но нет, все доступно все скачивается. На том же рабочем месте с сертификатом другого уц (тоже выданным для работы с ЭБ) все отлично работает, и с сертификатом выданным УЦ УФК так же все ок.

Напрашивается вывод, что виноват тогда сам сертификат ЭП этого УЦ, что-то с ним не так было сделано при генерации. Сравните его содержание более тщательно с содержанием успешных собратьев.

у нас свой аккредитованный уц. в сентябре обновили корневой. все сертификаты которые мы выдавали до обновления(старым корневым) работают успешно. Выданные новым корневым успешно работают для прохождения аутентификации но не работают на подписание. разница в сертификатах только в поле издатель ну и соответственно ссылки на СОС и OCSP другие.