Отсутвует выбор сертификат для подписании заявки на изменение Сводного реестра

Создал заявку на изменение Сводного реестра, но при попытки согласовать заявки требует выбрать сертификат и выборе отсутствует требуемый сертификат, а при входе отображает сертификат. Ошибку выдал при нажатий кнопки "Обновить".

Azn_fo пишет: а при входе отображает сертификат.

За вход в личный кабинет отвечает Континент TLS Клиент. Так как входите без проблем, он настроен правильно.

Azn_fo пишет: Создал заявку на изменение Сводного реестра, но при попытки согласовать заявки требует выбрать сертификат и выборе отсутствует требуемый сертификат

За подписание отвечает Jinn-Client. Чтобы можно было его использовать в браузере firefox, версия firefox должна быть 51 или 52esr (не выше), а также плагин Jinn-Client должен быть включен в браузере.

По цвету значка firefox похоже, что версия firefox у Вас более новая (он обновился). Проверьте версию firefox, если она не соответствует требованиям, то установите firefox нужной версии, включите плагин и отключите автоматическое обновление браузера.

Azn_fo пишет: Создал заявку на изменение Сводного реестра, но при попытки согласовать заявки требует выбрать сертификат и выборе отсутствует требуемый сертификат, а при входе отображает сертификат. Ошибку выдал при нажатий кнопки "Обновить".

Вчера при попытке согласования чередовались либо ошибка выбора сертификата (точно как у Вас), либо ошибка "request processing in app-service failed", что в переводе: "ошибка обработки запроса в службе приложений", ЭБ еле шевелился, эта проблема была на разных машинах и с разными согласующими. С ПО и его настройками ничего не делали, получилось согласовать в перерыв,
Похоже, большая нагрузка на ЭБ (квартальные отчеты в системе учета и отчетности и т.д. ).

Откатил на вресию 52, плагин поставил эффект тот же...

Azn_fo пишет: Создал заявку на изменение Сводного реестра, но при попытки согласовать заявки требует выбрать сертификат и выборе отсутствует требуемый сертификат, а при входе отображает сертификат. Ошибку выдал при нажатий кнопки "Обновить".
Откатил на вресию 52, плагин поставил эффект тот же...

Gvinpin пишет: Вчера при попытке согласования чередовались либо ошибка выбора сертификата (точно как у Вас), либо ошибка "request processing in app-service failed", что в переводе: "ошибка обработки запроса в службе приложений", ЭБ еле шевелился, эта проблема была на разных машинах и с разными согласующими. С ПО и его настройками ничего не делали, получилось согласовать в перерыв,
Похоже, большая нагрузка на ЭБ (квартальные отчеты в системе учета и отчетности и т.д. ).

Сегодня нечего было подписывать (но очевидно, что ничего не изменилось). Вчера же такая проблема с подписанием была не только у нас, тоже получилось подписать, но далеко не сразу.

для нового FF есть расширение
addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/jinn...xtension/?src=search
должно работать

Azn_fo пишет: Откатил на вресию 52, плагин поставил эффект тот же...

версия 52 для плагина не подходит - это не тоже самое, что 52esr. С предложенным выше расширением, а не плагином, неизвестно, как работает ЭБ. Скачивайте и устанавливайте firefox 52esr . Jinn-Client плагин находится во вкладке "Плагины", а не "Расширения".

Wmffre пишет: версия 52 - это не тоже самое, что 52esr.

Вот именно поэтому, чтоб не путать с такой "мелочью" как ESR на конце версии фокса, ставьте Firefox 51.0 и не промахнётесь - это фактически предпоследняя версия, которая точно должна работать с плагином.

@Wmffre, @Alex_04, вы абсолютно правы насчет версии ff. Но, ЕМНИП, в случае версии 52 и выше до выбора сертификата дело не доходит (серое окно и все). Могу ошибаться.

Azn_fo пишет: Откатил на вресию 52, плагин поставил эффект тот же...

Как выше писали, лучше версия 51, и попробуйте переустановить Jinn.

Все наконец отправилось, в конечном счёте смог на версий 52esr, переустановил плагин, удалил все данные, все настройки в браузере. В конечном итоге может удача, может черт его знает.

В ЭБ, при согласовании заявок (вносим изменение в Реестр) выплывает вот такое..Что это? 2 недели назад подписывали, все норм, а сейчас..первый раз такое!

User пишет: В ЭБ, при согласовании заявок (вносим изменение в Реестр) выплывает вот такое.Что это?

Попытка подписать с помощью КриптоПро ЭЦП браузер плагина, потому что Jinn-clent не срабатывает.
Почитайте, начиная отсюда.

такая же штука, только без упоминания ошибок скрипта... !.. ВООБЩЕ никаких ошибок не выдаёт, туупо нет перечня сертификатов!
Браузер IE 11..
в сам ЭБ по сертификату госта 2012 года вхожу без проблем!
джима переустанавливал!..
Что делать?

dadhi пишет: такая же штука, только без упоминания ошибок скрипта... !.. ВООБЩЕ никаких ошибок не выдаёт, туупо нет перечня сертификатов!
Браузер IE 11..
в сам ЭБ по сертификату госта 2012 года вхожу без проблем!
джима переустанавливал!..
Что делать?

1. Какая версия и редакция Windows?
2. Какая версия Jinn-client?
3. Скриншот с ошибкой мог бы помочь увидеть, что за ошибка.