Ошибка при подписании

Здравствуйте дорогие коллеги, у нас такое дело, при подписание документов в плане проверок выдает ошибку - plugin error:ReferenceError: "contextPath" не определено.
Доверенные сертификаты установлены. ОС Windows 7

Здравствуйте! Точно такая же ошибка на всех машинах с 07.10.2019. Тех.поддержка на обращение уже третий день молчит

Такая же проблема. Не можем подписать с 8.10.2019. Ошибка аналогична.

Точно такая же проблема plugin error:ReferenceError: "contextPath"

Коллеги, кто-нибудь написал в тех.поддержку? Я отправила им запрос и уже жду 6 день...

Можете попробовать скачать и установить последнюю версию Криптопро ЭЦП Browser plugin (2.0.13771.0).

Посмотреть, какая версия установлена в данный момент, можно в "Установка и удаление программ".

Ошибка таже с 8 октября 2019. Переустановка Крипто Про и Крипто Про Плагина не помогает (последние версии обоих). Проверил на 3 разных ПК, где работали с закупками и проблем не было. От браузера тоже не зависит пробовал IE11 и Yandex. Была мысль что перестали подписывать сертификаты, выпущенные по ГОСТ2001, проверил, нет. Под 3 разными сертификатами, 1 из которых по ГОСТ2012 ошибка таже, ничего не меняется. Также пробовал чтобы контейнер был на носителе, а не в реестре. Бесполезно. ТП тоже молчит. Все необходимые действия по их формам выполнил и отправил. Тишина. Видать они не в курсе, что на размещение информации дается всего 3 дня.
p.s. У нас ошибка возникает при подписании pdf скана приказа проведения проверки под текущим пользователем в плане проверок, уполномоченная роль "Внутренний контроль"

Последняя версия Криптопро ЭЦП Browser plugin стоит

Да один в один проблема.

Alex-ElfMan все тоже самое! Роль "Внутренний контроль". Оператор с техподдержки сказала, что регламента в таких вопросах нет, так как в зависимости от сложности вопроса и решается проблема. А сколько дней на это потребуется неизвестно! А то что у нас сроки "горят", подтверждайте скриншотами с экрана

Позвонил в техническую поддержку, сказали, что это внутренняя ошибка сайта, пишите обращение, сроки исправления не сказали, если у кого то решится проблема, просьба отписать в эту тему. Ошибка не зависит от браузера и самого ПК, так же проверял абсолютно на трех разных рабочих ПК.

Elena_prog 6 дней перебор, ваше обращение зарегистрировали?

Доброго дня!

Мое обращение от 10.10.19 зарегистрировали и закрыли. Я обращался по телефону. Ответили переустановить КриптоПро и все. А по форме то что отправил, до сих пор не присвоили номер.

Сегодня с утра, каким то чудным образом на одном из ПК дал подписать и отправить документы
IE 11 версия 11.295.18362.0
На этом же ПК Chromium GOST, выдает ту же ошибку, по этому связываю только с версией браузера.
Тех поддержка на запрос ответила следующие
Уважаемый пользователь!
Для оказания вам квалифицированной помощи направьте, пожалуйста, информацию по форме запроса в службу технической поддержки ЕИС. В случае технической ошибки обязательно прикрепите архив записи с действиями, которые привели к ошибке.
Форму запроса можно скачать в разделе «Техническая поддержка»
При чем тут мои действия, если сам сайт работает не корректно.

И еще вопрос, у меня не работало, в кабинете Контролирующий орган, как Заказчик проблем нет