× Единая информационная система в сфере закупок
zakupki.gov.ru

Ошибка входа в личный кабинет

30 окт 2020 19:41 #17301 от VladimirZH
VladimirZH ответил в теме Ошибка входа в личный кабинет

Alex67 пишет:

VladimirZH пишет: пробовал много вариантов, в том числе откат системы, но система корректно не восстанавливается

Крипту обновить до упора КриптоПро CSP 4.0.9975 не пробовали?

Спасибо, завтра утром попробую обновить

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

30 окт 2020 19:51 #17302 от VladimirZH
VladimirZH ответил в теме Ошибка входа в личный кабинет

FarWinter пишет:

VladimirZH пишет: Всем здравствуйте. Образовалась проблема со входом в ЛК несколько дней назад на Windows 10. (несколько компьютеров сразу). Скорее всего связано с какими-то обновлениями системы. После выбора сертификата в личном кабинете выводится сообщение об ошибке "Сброшено подключение к веб-сайту. Код ошибки: INET_E_DOWNLOAD_FAILURE". Может у кого-то есть решение данной проблемы. Пробовал много вариантов, в том числе откат системы, но система корректно не восстанавливается

С такой ошибкой не сталкивался.
Вы не написали какая версия КриптоПРО , в каком браузере заходили и какой у вас Антивирус
Возможно нужно переустановить КриптоПРО или просто Восстановить.

Можно проверить в браузере Chromium GOST, в теме "QuickCG - Порядок быстрой настройки Chromium GOST"
sedkazna.ru/forum.html?view=topic&catid=9&id=1206#16364

для Internet Explorer 11
можно сделать Сброс настроек IE11
Свойства браузера - Дополнительно - {Сброс} - [v] Удалить личные настройки - {Сброс}
!!! Обязательно - Перезагрузка компьютера

Файл с настройками IE (1.Установка настроек IE 11.0 (05.12.2019).reg) можно взять из сообщения
sedkazna.ru/forum.html?view=topic&catid=9&id=1011#14064
Пункт 4.3 Ошибка при подписании на сайте buh2012.budget.gov.ru/buh2012/ в Облачном портале 1C: Jinn-client Ошибка создания com-объекта


Такая ошибка, как я знаю, встречается только в браузере IE. IE 11, Крипто-про с сайта zakupki.gov.ru 4.0.9944. Настройки браузера сбрасывались, все остальные ссылки для электронного бюджета. Это тема про zakupki.gov.ru

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

31 окт 2020 12:30 #17308 от VladimirZH
VladimirZH ответил в теме Ошибка входа в личный кабинет
Обновление крипто-про не помогло

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

31 окт 2020 12:48 #17310 от Gvinpin
Gvinpin ответил в теме Ошибка входа в личный кабинет

VladimirZH пишет: Обновление крипто-про не помогло

Пытаетесь заходить в одном браузере?

______________________________
Разум когда-нибудь победит ©

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

01 нояб 2020 05:23 - 01 нояб 2020 06:04 #17311 от VladimirZH
VladimirZH ответил в теме Ошибка входа в личный кабинет

Gvinpin пишет:

VladimirZH пишет: Обновление крипто-про не помогло

Пытаетесь заходить в одном браузере?

Из настроенных есть еще Яндекс браузер, через который все работало. Там также ошибка, только другая. Предполагаю, что если еще что-то поставить, тоже будут проблемы. Антививирус вообще был удален на этапе моих экспериментов.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

01 нояб 2020 06:31 - 01 нояб 2020 06:35 #17312 от Gvinpin
Gvinpin ответил в теме Ошибка входа в личный кабинет

VladimirZH пишет: Из настроенных есть еще Яндекс браузер, через который все работало. Там также ошибка, только другая. Предполагаю, что если еще что-то поставить, тоже будут проблемы.

На контейнерах есть пароль (пин-код)? Попробуйте переустановить сертификат с сохранением пароля в системе.
Вообще-то ситуация наблюдалась на IE, на другие браузеры пока не жаловались, но проверить недолго.
(После обновлений W-10 при выборе сертификата вместо запроса пароля выходят ошибки).

VladimirZH пишет: Пробовал много вариантов, в том числе откат системы, но система корректно не восстанавливается.

Почему просто не удалить обновления после той даты, когда все работало?

______________________________
Разум когда-нибудь победит ©

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

01 нояб 2020 16:07 - 01 нояб 2020 16:08 #17313 от VladimirZH
VladimirZH ответил в теме Ошибка входа в личный кабинет
Потому, что Win 10 откатывает с ошибкой. В перую очередь пробовал, но ошибки. Читайте первое.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

01 нояб 2020 16:13 #17314 от VladimirZH
VladimirZH ответил в теме Ошибка входа в личный кабинет
Пробовал много вариантов, в том числе откат системы, но система корректно не восстанавливается

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

01 нояб 2020 16:29 - 09 нояб 2020 05:25 #17315 от Gvinpin
Gvinpin ответил в теме Ошибка входа в личный кабинет

VladimirZH пишет: Потому, что Win 10 откатывает с ошибкой. В первую очередь пробовал, но ошибки. Читайте первое.

Так его же и цитирую. Читайте цитату )).
В моем понимании удаление последних обновлений не равно откату системы к точке восстановления.

______________________________
Разум когда-нибудь победит ©

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

02 нояб 2020 13:07 #17330 от VladimirZH
VladimirZH ответил в теме Ошибка входа в личный кабинет

Gvinpin пишет:

VladimirZH пишет: Потому, что Win 10 откатывает с ошибкой. В первую очередь пробовал, но ошибки. Читайте первое.

Так его же и цитирую. Читайте цитату )).
В моем понятии удаление последних обновлений не равно откат системы к точке восстановления.


Система на дату до обновлений не откатывается. Выводит сообщение об ошибке восстановления. Часть обновлений удалось удалить, а часть после удаления и перезагрузки снова ставится системой. Подскажите как правильно почистить.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

02 нояб 2020 13:20 #17331 от Gvinpin
Gvinpin ответил в теме Ошибка входа в личный кабинет

VladimirZH пишет: часть после удаления и перезагрузки снова ставится системой. Подскажите как правильно почистить.

Сначала отключите автоматическое обновление.

______________________________
Разум когда-нибудь победит ©

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

02 нояб 2020 13:45 #17332 от VladimirZH
VladimirZH ответил в теме Ошибка входа в личный кабинет

Gvinpin пишет:

VladimirZH пишет: часть после удаления и перезагрузки снова ставится системой. Подскажите как правильно почистить.

Сначала отключите автоматическое обновление.

Отключены скриптом, все равно после удаления при перезагрузке ставит

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.