Плагин фиксации действий

Устанавливал плагин Win x64 v12.3 на Windows 7 Sp1 x64. Работает в Internet Exporer 11 и в Chromium GOST до 83 версии (в 83.0.4103.116 тоже не работает), так что ставьте 81.0.4044.138 и работайте. В 49-й для XP тоже работает, но не создается обращение. Проверял 60-ю, 75-ю, 80-ю, 81-ю  - в них работает без проблем В версиях старше 81.0.4044.138 не работает, либо очень редко запускается после тщетных попыток в разных браузерах, но успех повторить не получается. В Яндексе таже не работает (нужна более старая версия). Спутник не проверял, но скорее то же самое, от версии зависит.
Все версии Chromium GOST которые тестировал х86, 64-разрядные не проверял.
Антивирус KES полностью включенный никакого влияния на работу плагина не оказывал.

Внесу и свои 5 коп.
на работе много машин и с win 7 и win 10
Браузеры приходится тоже перебирать разные. Может на одном ПК работать в Яндекс браузере, на другой машине никак, пишет неустановлен и всё тут. Где-то только в Спутнике запускается запись действий, де-то только в IE. Короче этот плагин такой ....Танцевать с бубном приходится долго.
Одно у нас точно, у всех стоит Касперыч, его отключать не пробовал, может и он виноват.

у меня хромиум гост 104 версии - никаких проблем
так что неактуально уже

Две недели бился с этим плагином. Вин 7-64, попробовал все браузеры. что в итоге. Эта гадость запускает свой ИИС сервер на https://localhost:1931/ и тянет оттуда с адреса https://localhost:1931/record/state какие то свои файлы. проблема была в поддержке TLS 1.2.  Почему то в системе ее не было. Поэтому ИЕ 11 где тлс 1.0 работал. Как понять что это оно. Сюда пишутся логи
c:\Program Files (x86)\Плагин фиксации действий пользователя\logs\
HTTP/2 over TLS is not supported on Windows versions older than Windows 10 and Windows Server 2016 due to incompatible ciphers or missing ALPN support. Falling back to HTTP/1.1 instead.

Действовал по этой инструкции
winitpro.ru/index.php/2022/04/19/vklyuch...kol-tls-1-2-windows/
Помогло. В остальных браузерах заработало.
 

laravel_dev пишет:

проблема была в поддержке TLS 1.2.  Почему то в системе ее не было. Поэтому ИЕ 11 где тлс 1.0 работал.
 

Уточните, плиз, суть сказанного. А то у меня 2 варианта складываются:
1. Проблема из-за указанной в настройках IE11 поддержки TLS 1.2 ("Поэтому ИЕ 11 где тлс 1.0 работал") -- д.б. поддержка только TLS 1.0?
2. Проблема из-за НЕ указанной в настройках IE11 поддержки TLS 1.2 ("Почему то в системе ее не было") -- д.б. поддержка и TLS 1.2 плюсом к 1.0?
Как-то нечётко причинно-следственная связь сформулирована, оттого и недопонимание.

Действовал по этой инструкции
winitpro.ru/index.php/2022/04/19/vklyuch...kol-tls-1-2-windows/
Помогло. В остальных браузерах заработало.

Помогла инструкция в целом, или манипуляция конкретно с поддержкой TLS 1.2 ?

Как я понял происходило следующее. Локальный сервер IIS стартовал, не находил в системе TLS 1.2  и сваливался в TLS 1.1 с ошибкой:

HTTP/2 over TLS is not supported on Windows versions older than Windows 10 and Windows Server 2016 due to incompatible ciphers or missing ALPN support. Falling back to HTTP/1.1 instead.

IE 11, в котором можно включить поддержку старых TLS соответственно при включении этой поддержки нормально работал
Остальные же браузеры при попытке обратиться напрямую по этому локальному адресу
 https://localhost:1931/record/state
выдавали
err ssl version or cipher mismatch

Как включить поддержку TLS 1.1 в том же хромум гост я не нашел. Поэтому поставил из инструкции  KB3140245  и патч download.microsoft.com/download/0/6/5/06...softEasyFix51044.msi


Реестр не трогал, а взял программку IISCrypto  (( www.nartac.com/Products/IISCrypto/ ) Через нее включил поддержку TLS 1.2 перезапустил сервер локальный и плагин заработал везде.

Какой протокол поддерживает браузер смотрел здесь
clienttest.ssllabs.com:8443/ssltest/viewMyClient.html


 

Если все пляски вокруг этого плагина только ради обращения в ТП, а не для того, чтобы фиксировать работу сотрудника в ЕИС, то можно просто воспользоваться альтернативой - плагин ГИС НР. С ним никаких проблем нет
1. Качаем по ссылке zakupki.gov.ru/epz/main/public/download/...cument.html?id=33257 и устанавливаем
2. Заходим в ЕИС
3. Когда требуется начать запись кликаем на значок расширения в браузере, жмем ползунок начать запись. Он попросит выбрать ЭП. Выбираем ЭП человека под которым входим в ЕИС
4. Проделываем действия которые хотим записать
5. Еще раз нажимаем на значок расширение, кликаем на ту же кнопку - выключить запись
6. Еще раз на значок  расширения - просмотр и выгрузка видео
7. Справа выбираем нашу запись (ориентируясь по времени, если их много)
disk.yandex.ru/d/OI51jNSFi6DYIw (чето не захотело нормально прикрепляться изображение)
8. Внизу жмем сохранить, потом скачать.
9. Указываем путь куда хотим сохранить архив, сохраняем. Плагин рапортует о том что все ок. 

10. Жмем техническая поддержка - мои обращения - создать. Крепим полученный архив. Готово

creat1ve.brsk, техподдержку так просто не проведёшь.
Если плагин фиксации действий не установлен, то при попытке создать обращение можно выбрать только "консультация", а вариант "запрос на обслуживание" (точное название сейчас не могу вспомнить) не доступен.

Wmffre пишет:

creat1ve.brsk, техподдержку так просто не проведёшь.
Если плагин фиксации действий не установлен, то при попытке создать обращение можно выбрать только "консультация", а вариант "запрос на обслуживание" (точное название сейчас не могу вспомнить) не доступен.

Ваша правда. Ну, прискорбно это, потому что плагин фиксации я так и не смог завести на 2х компах на днях (семерка и десятка), учитывая все описанные в теме варианты. Поддержка tls 1.2 была включена

На Спутнике 5.6.6280.0 (Официальная сборка), b2c-common (64 бит) запустился фиксатор техподдержки ЕИС.
Кстати, эти у***ды вообще убрали возможность заходить в закрытую часть ЕИС в IE.
При этом смех: AutoWorkInstaller-13.0.9-win проверяет наличие установленного Internet Explorer 11)))) Клоуны
ps Коллеги, есть у кого ссылки на старые версии Хромиум Госта?  до 83-ей версии
Говорят на ней фиксатор тоже работает.

PS Подтверждаю, на Chromium GOST  81.0.4044.138 плагин фиксации действий ЕИС запустился без доп. манипуляций.


 

creat1ve.brsk пишет:

Ну, прискорбно это, потому что плагин фиксации я так и не смог завести на 2х компах на днях (семерка и десятка), учитывая все описанные в теме варианты. Поддержка tls 1.2 была включена
 

Последний способ, который предложил laravel_dev, ещё не проверял.

Компьютеры у всех пользователей с Windows 7 SP1 x86, ставлю Chromium-ГОСТ 88.0.4324.96, почти у всех плагин фиксации действий пользователя последней версии 13.0 в нём запускается, но зато есть некоторые компьютеры, в которых в этой версии браузера проблема всё так же остаётся: браузер не хочет видеть плагин. Так как проблема обходится путём делания обращения на другом компьютере, где плагин в этой версии браузера запускается, то ковыряться в таких компьютерах у меня нет возможности.

ph5 пишет:

ps Коллеги, есть у кого ссылки на старые версии Хромиум Госта?  до 83-ей версии
 

Посмотрите по ссылке на github , введя в поле "Find a release" число требуемой версии.

Wmffre пишет:

Компьютеры у всех пользователей с Windows 7 SP1 x86, ставлю Chromium-ГОСТ 88.0.4324.96, почти у всех плагин фиксации действий пользователя последней версии 13.0 в нём запускается, но зато есть некоторые компьютеры, в которых в этой версии браузера проблема всё так же остаётся: браузер не хочет видеть плагин.

Если удалить профиль Chromium GOST на ПК, которые не видят плагина, и снова зайти всё равно не видит?
(или можно просто поменять имя папки "%UserProfile%\AppData\Local\Chromium\User Data" на "User Data-", чтобы не удалять)

Проверял на чистой Windows 7Sp1 x64
Chromium GOST Версия 83.0.4103.116 (64 бит)
КриптоПРО 4.0.9963

1. Установлен Плагин фиксации действий пользователя Win x64 13.0
2. Должно быть установлено Windows6.1-KB3063858-x64.msu
иначе не запускается процесс RecordSupportSystem.exe из каталога c:\Program Files (x86)\Плагин фиксации действий пользователя\
при ручном запуске ошибка:

Failed to load the dll from [C:\Program Files (x86)\
The library hostfxr.dll was found, but loading it from C:\Program Files (x86)\
- Installing .NET prerequisites might help resolve this problem.
go.microsoft.com/fwlink/?linkid=798306

Если при запуске плагина появляется сообщение:

Информационное сообщение
Уважаемый пользователь!
На вашем ПК не установлен плагин фиксации действий пользователя.
Для продолжения создания обращения Вам необходимо воспользоваться "Мастером настройки рабочего места" для автоматизированной установки плагина фиксации действий пользователя и настройки ПК.

Помогает очистка в браузере временных файлов и куков
или
Удаление каталога с профилем Chromium GOST
"%UserProfile%\AppData\Local\Chromium\User Data"

FarWinter, удаление профиля пользователя User Data, переустановка браузера, удаление кук и кэша не помогает. Процесс RecordSupportSystem.exe запускается без ошибок.

А может стОит прислушаться к советам использования более старой версии Хромиум Госта?

ControlFrik post=21637 userid=9111
Устанавливал плагин Win x64 v12.3 на Windows 7 Sp1 x64. Работает в Internet Exporer 11 и в Chromium GOST до 83 версии (в 83.0.4103.116 тоже не работает), так что ставьте 81.0.4044.138 и работайте.

ph5 пишет:

Подтверждаю, на Chromium GOST  81.0.4044.138 плагин фиксации действий ЕИС запустился без доп. манипуляций.
 

Chromium ГОСТ 81.0.4044.138 действительно оказался самым совместимым с плагином фиксации действий пользователя, но на версии плагина 13.1.1 собранная плагином информация сразу не прикрепляется к обращению, а зависает при загрузке - приходиться закрывать непосредственно браузер, а после запуска браузера снова и входа в личный кабинет будет сообщение о том, что имеется собранная плагином информация, которую можно прикрепить к обращению; после согласия на прикрепление, собранная информация прикрепляется к обращению.

Пока проверяю одну из последних версий Яндекс.браузер v22.11.5.716 (x64), на ней пока не встретил проблем с плагином фиксации действий пользователя версии 13.1.1, но у проблемных пользователей эту версию Яндекса пока не проверял.