ПЛАНОВАЯ СМЕНА ЭП НА ЕИС

Добрый день уважаемые форумчане!
В нашей организации 26.05.2017 заканчивается действие ЭЦП по 44 ФЗ
Была получена КЭП по новому регламенту в которой прописана работа и по 44 ФЗ и в ЭБ и АСФК СЭД
Пытаюсь войти на портал ЕИС с новой ЭП система пишет - У вас нет прав на просмотр данной страницы.
Как заменить ЭЦП и где вообще прописан процесс плановой смены ЭП?
Заранее спасибо.

lbvbnhbq пишет: Добрый день уважаемые форумчане!
В нашей организации 26.05.2017 заканчивается действие ЭЦП по 44 ФЗ
Была получена КЭП по новому регламенту в которой прописана работа и по 44 ФЗ и в ЭБ и АСФК СЭД
Пытаюсь войти на портал ЕИС с новой ЭП система пишет - У вас нет прав на просмотр данной страницы.
Как заменить ЭЦП и где вообще прописан процесс плановой смены ЭП?
Заранее спасибо.

Видимо, владелец новой ЭП не является руководителем, так как руководитель с новым сертификатом должен был бы сразу авторизоваться в ЕИС.
Новый сертификат владельца должен зарегистрировать администратор. Если же он сам и является администратором, то для этого нужно зайти старым сертификатом (пока он еще действует!)

Так КЭП выдан на руководителя и он является администратором.
Где взять четкую инструкцию по смене ЭП в ЕИС?

lbvbnhbq пишет: Так КЭП выдан на руководителя и он является администратором.
Где взять четкую инструкцию по смене ЭП в ЕИС?

Если руководитель не менялся, то, как выше уже Вам ответили, он должен был авторизоваться в ЕИС автоматически. Скорее всего, ошибка в новом серте. Если же руководитель сменился, то много раз уже это обсуждалось в других ветках (изменения по цепочке: ЕГРЮЛ - Сводный реестр - выгрузка в ЕИС).

Ovfr13 пишет: Скорее всего, ошибка в новом серте.

В сертификате руководителя проверятся ИНН СНИЛС ФИО (Елкин Ёлкин)

lbvbnhbq пишет: Так КЭП выдан на руководителя и он является администратором.
Где взять четкую инструкцию по смене ЭП в ЕИС?

При плановой смене сертификата руководителя (ваш случай, верно?) не нужна никакая инструкция, так как (еще раз) руководитель должен авторизоваться в личном кабинете ЕИС без каких-либо дополнительных манипуляций. Не авторизовался - дело не в инструкции.
Когда заходите по старому сертификату, какие полномочия пользователя отображаются? "Руководитель организации" есть?
Если да, проверяйте, что не так в новом сертификате.
Если нет, значит, некорректно зарегистрировали пользователя при перерегистрации (например, отвязали сертификат от созданной автоматически учетки руководителя и привязали к другой, скорее всего, старой). Так как права администратора есть, зайдите по старому сертификату в меню Администрирование - пользователи организации и через редактирование попробуйте зарегистрировать новый сертификат.

Gvinpin пишет: зайдите по старому сертификату в меню Администрирование - пользователи организации и через редактирование попробуйте зарегистрировать новый сертификат.

Если правильно ошибаюсь - у созданных системой в конце октября 2016 новых учеток рук-лей при редактировании НЕТ строки для выбора и сохранения их новых сертов! Вот в чем фокус-покус. Тут или косяк в новом серте, или в л/к данного рук-ля, однозначно, имхо.

Alex_04 пишет:

Gvinpin пишет: зайдите по старому сертификату в меню Администрирование - пользователи организации и через редактирование попробуйте зарегистрировать новый сертификат.

Если правильно ошибаюсь - у созданных системой в конце октября 2016 новых учеток рук-лей при редактировании НЕТ строки для выбора и сохранения их новых сертов! Вот в чем фокус-покус. Тут или косяк в новом серте, или в л/к данного рук-ля, однозначно, имхо.

Так речь как раз не о новой учетке, а о старой (там как бы еще текст есть, кроме цитаты).

Gvinpin пишет: Так речь как раз не о новой учетке, а о старой (там как бы еще текст есть, кроме цитаты).

А смысл регить новый серт в старой учетке? Если честно - не пойму из постов выше самое главное : НОВАЯ УЧЕТКА РУК-ЛЯ ЕСТЬ? От этого и зависит в какую сторону танцы с бубном начинать.

Alex_04 пишет:

Gvinpin пишет: Так речь как раз не о новой учетке, а о старой (там как бы еще текст есть, кроме цитаты).

А смысл регить новый серт в старой учетке?

Никакого. Просто знаю случаи, когда при перерегистрации пользователей умудрялись перерегистрировать старую учетку руководителя, а не навешать прав и полномочий на новую.

Alex_04 пишет: Если честно - не пойму из постов выше самое главное : НОВАЯ УЧЕТКА РУК-ЛЯ ЕСТЬ? От этого и зависит в какую сторону танцы с бубном начинать.

Потому и спрашиваю, какие полномочия отображаются при входе в л/к старым сертификатом. Если руководителя, то с регистрацией пользователя все нормально, работают под новой учеткой, копать нужно в сторону сертификата. А если нет, то под старой. В этом случае допустим, что новый сертификат корректный, в идеале должен зайти с полномочиями руководителя независимо от того, к какой учетке был прикреплен старый. Но - не заходит. Это может быть из-за того, что после перерегистрации пользователей не было изменений записи в сводном реестре и, соответственно, обновления записи в ЕИС, без чего с новой учеткой руководителя не зайти (раньше получение нового сертификата в таких случаях не помогало, только выгрузка реестровой записи в ЕИС). Но здесь - только помощь друга. Просто не пришло в голову ничего другого, что организация может сделать самостоятельно, кроме как продолжать работать со старой учеткой.

Все это домыслы при недостатке исходных данных.

lbvbnhbq пишет: Добрый день уважаемые форумчане!
В нашей организации 26.05.2017 заканчивается действие ЭЦП по 44 ФЗ
Была получена КЭП по новому регламенту в которой прописана работа и по 44 ФЗ и в ЭБ и АСФК СЭД
Пытаюсь войти на портал ЕИС с новой ЭП система пишет - У вас нет прав на просмотр данной страницы.
Как заменить ЭЦП и где вообще прописан процесс плановой смены ЭП?
Заранее спасибо.

Не зарегистрирован ли уже новый сертификат на bus.gov.ru? Была именно такая ошибка, если сертификат был зарегистрирован на bus.gov раньше, чем в ЕИС. (Не так давно при регистрации сертификата с полномочиями заказчика на bus.gov выполнялась проверка, зарегистрирован ли сертификат на закупках. Есть ли такая проверка сейчас - не знаю, к счастью).
Работает ли новый сертификат в других системах? Есть смутное подозрение, что в сертификате может не быть полномочия "аутентификация клиента", но давно такого не было, вроде как на этапе выбора сертификата должно выйти сообщение именно насчет самого сертификата.

UPD Отпишитесь, в чем была причина и как сейчас обстоят дела?

Alex67 пишет:

Ovfr13 пишет: Скорее всего, ошибка в новом серте.

В сертификате руководителя проверятся ИНН СНИЛС ФИО (Елкин Ёлкин)

В сертификате все дожно быть прекрасно правильно, и СНИЛС тоже, но проверяется только ИНН и ФИО.

Gvinpin пишет:

ВНИМАНИЕ: Спойлер!

Я так понимаю, любой сертификат, еще не привязанный к учетке, ищет "свою" учетку по ИНН+ФИО.

Скорее система, увидев сертификат поверяет:

Здравствуйте! У нас как раз такая проблема. Зарегистрировали новый сертификат сначала на bus.gov.ru, а теперь в ЕИС не хочет подвязывать этот новый сертификат, выдает ошибку "Приложенный сертификат пользователя уже зарегистрирован в ЕИС, вы не можете зарегистрировать нового пользователя с таким же сертификатом". При заходе в ЛК ЕИС система пишет - У вас нет прав на просмотр данной страницы. Помогите!!! Как исправить эту проблему! Я в панике!!!

Gvinpin пишет:

lbvbnhbq пишет: Добрый день уважаемые форумчане!
В нашей организации 26.05.2017 заканчивается действие ЭЦП по 44 ФЗ
Была получена КЭП по новому регламенту в которой прописана работа и по 44 ФЗ и в ЭБ и АСФК СЭД
Пытаюсь войти на портал ЕИС с новой ЭП система пишет - У вас нет прав на просмотр данной страницы.
Как заменить ЭЦП и где вообще прописан процесс плановой смены ЭП?
Заранее спасибо.

Не зарегистрирован ли уже новый сертификат на bus.gov.ru? Была именно такая ошибка, если сертификат был зарегистрирован на bus.gov раньше, чем в ЕИС. (Не так давно при регистрации сертификата с полномочиями заказчика на bus.gov выполнялась проверка, зарегистрирован ли сертификат на закупках. Есть ли такая проверка сейчас - не знаю, к счастью).
Работает ли новый сертификат в других системах? Есть смутное подозрение, что в сертификате может не быть полномочия "аутентификация клиента", но давно такого не было, вроде как на этапе выбора сертификата должно выйти сообщение именно насчет самого сертификата.

UPD Отпишитесь, в чем была причина и как сейчас обстоят дела?

Что делать, если сначала зарегистрировали новый сертификат на bus.gov.ru раньше, чем в ЕИС? Теперь при регистрации в ЕИС выдает ошибку "Приложенный сертификат пользователя уже зарегистрирован в ЕИС, вы не можете зарегистрировать нового пользователя с таким же сертификатом". Как теперь регистрироваться в ЕИС? Можно ли как-то отвязать сертификат на bus.gov.ru? Под руководителем зашли в ЕИС без проблем, а с пользователями выскакивает, выше написанная, ошибка. Подскажите, что делать?