Восстановление пароля пользователя

Руководитель прошел перерегистрацию. и двух администраторов зарегистрировал, одного через добавить нового пользователя регистрировали, а второго через продлить сертификат. И вот тут у второго администратора начались проблемы. вход на сайт только через логин и пароль, который никто не знает, варианта входа по подписи сайт не предлагает. Через обзор выбираем новый сертификат, пишет данный сертификат уже существует продлить действие. нажимаем окей, пробуем зайти под этим пользователем на сайт и вылазит окно ввода логина и пароля

laki87 пишет: Руководитель прошел перерегистрацию. и двух администраторов зарегистрировал, одного через добавить нового пользователя регистрировали, а второго через продлить сертификат. И вот тут у второго администратора начались проблемы. вход на сайт только через логин и пароль, который никто не знает, варианта входа по подписи сайт не предлагает. Через обзор выбираем новый сертификат, пишет данный сертификат уже существует продлить действие. нажимаем окей, пробуем зайти под этим пользователем на сайт и вылазит окно ввода логина и пароля

А не пробовали заходить под тем администратором, у которого есть такая возможность и в блоке "Администрирование"_Пользователи организации посмотреть логин и пароль проблемного администратора?

сегодня зашла еще раз под руководителем, по новой выбрала сертификат и нажала зарегистрировать, после чего вышла запись подписать, до этого такого не было, нажала окей, и, о боже, чудо! Все зарегистрировано! Сегодня был счастливый день! ))) Всем спасибо, всем добра! )))

Здравствуйте! В организации произошла смена руководителя, необходимо зарегистрировать новый сертификат, но Логин и Пароль утерян. В казначействе настояли на отзыве предыдущего сертификата (поэтому зайти на портал не можем) и выпустили новый, на нового руководителя. Что делать? Уже месяц работа стоит.

mekagen22 пишет: Здравствуйте! В организации произошла смена руководителя, необходимо зарегистрировать новый сертификат, но Логин и Пароль утерян. В казначействе настояли на отзыве предыдущего сертификата (поэтому зайти на портал не можем) и выпустили новый, на нового руководителя. Что делать? Уже месяц работа стоит.

В ЕГРЮЛ новый руководитель? В Сводный реестр данные внесены по нему? Если да, то после выгрузки в ЕИС по новому серту новый рук-ль должен влететь в ЕИС без проблем.

В ЕГРЮЛ новый руководитель (так же сверили ИНН руководителя, все верно), в реестре информация как по старому так и по новому есть. Так а для регистрации нового пользователя/Сертификата, все равно ведь Логин и пароль нужны?

mekagen22 пишет: В ЕГРЮЛ новый руководитель (так же сверили ИНН руководителя, все верно), в реестре информация как по старому так и по новому есть. Так а для регистрации нового пользователя/Сертификата, все равно ведь Логин и пароль нужны?

Хотите сказать, что в Сводном реестре одновременно 2 руководителя отражаются? Проверьте дату выгрузки из СвР в ЕИС (на сайте в учетной карточке дата обновления). Если она >= дате обновления по новому руководителя в СвР, значит в ЕИС должно пускать. Если <, то прогонять через ЭБ заявку (что лучше всего) для корректировки данных по рук-лю (убрать старого).
Еще вариант: новый рук-ль ранее был в другой организации как пользователь и от него не отвязан серт. Надо отвязать в прежней организации, тогда ЕИС его увидит только как рук-ля новой и пустит в ЛК.

Добрый вечер. После перевыпуска всех сертификатов организации, при входе в личный кабинет система просит ввести логин и пароль. Естественно, пароли никто не помнит. При попытке зарегистрировать нового пользователя система предлагает обратиться к руководителю. НО! У руководителя тоже истек срок действия сертификата, и да, он уволился, а нового еще не выбрали. Как в этом случае можно восстановить пароль или зарегистрировать пользователей?

Катерина пишет: Как в этом случае можно восстановить пароль или зарегистрировать пользователей?

1 Выбрать руководителя
2 Подать сведения в ИФНС для обновления ЕГРЮЛ
3 Получить сертификат на руководителя
4 Убедиться что ЕИС обновлён данными из ЕГРЮЛ
5 Зайти с сертификатом руководителя
6 Зарегистрировать пользователей

Ну не могут выбрать руководителя! Есть только зам! А закупки проводить надо, неужели этот момент не продумали и нет никаких вариантов открытия доступа?

Катерина пишет: Ну не могут выбрать руководителя! Есть только зам!

после 100%-ного исполнения первых 4-х пунктов поста от Alex67 выше?
т.е.
1. новый рук-ль железо-бетонно виден в базе ЕГРЮЛ на сайте ФНС?
2. дата обновления сведений об организации в реестре на сайте ЕИС тоже ЖБ свежая, позже даты подачи сведений в ИФНС на бумаге (хотя-бы так скажем)?

А закупки проводить надо, неужели этот момент не продумали и нет никаких вариантов открытия доступа?

- если на первые 2 вопроса ответ "ДА", тогда обращение в службу ТП портала закупок только могу посоветовать;
- если хотя-бы на 1 из 2 вопросов ответ "НЕТ", то скорость решения проблемы зависит от быстроты чьих-то ног и рук, чтоб добежать до ИФНС и попытаться для начала с ними поработать над ускорением процесса.

Катерина пишет: Ну не могут выбрать руководителя! Есть только зам!

Ну пусть ИО Руководителя назначают, и проводят через ЕГРЮЛ.
"Как бы сделать так, чтобы ничего не делать, но чтобы всё было" (С)

Alex_04 пишет:

Катерина пишет: Ну не могут выбрать руководителя! Есть только зам!

после 100%-ного исполнения первых 4-х пунктов поста от Alex67 выше?
т.е.
1. новый рук-ль железо-бетонно виден в базе ЕГРЮЛ на сайте ФНС?
2. дата обновления сведений об организации в реестре на сайте ЕИС тоже ЖБ свежая, позже даты подачи сведений в ИФНС на бумаге (хотя-бы так скажем)?

А закупки проводить надо, неужели этот момент не продумали и нет никаких вариантов открытия доступа?

- если на первые 2 вопроса ответ "ДА", тогда обращение в службу ТП портала закупок только могу посоветовать;
- если хотя-бы на 1 из 2 вопросов ответ "НЕТ", то скорость решения проблемы зависит от быстроты чьих-то ног и рук, чтоб добежать до ИФНС и попытаться для начала с ними поработать над ускорением процесса.

К сожалению, ноги и руки не мои, я не могу на них повлиять, зато ответственность за закупки моя.
ИО в ЕГРЮЛ проводить как ИО? И тогда получим ЭЦП на него с полномочием руководителя?

Катерина пишет: ИО в ЕГРЮЛ проводить как ИО? И тогда получим ЭЦП на него с полномочием руководителя?

Да, как ИО
"полномочия руководителя" ЕИС берёт из ЕГРЮЛ
ЭЦП "с полномочием руководителя" не существует.
Если заходить в ЕИС по сертификату того, кто будет записан в ЕГРЮЛ он и будет руководитель

Катерина пишет: К сожалению, ноги и руки не мои, я не могу на них повлиять, зато ответственность за закупки моя.

хм, "не могу на них повлиять"... но Вас же не устно обязали быть ответственным за закупки, наверняка приказом по организации? Переступите через свое неуместное в данной ситуации чувство скромности, ведь кого потом сделают крайним? Обычно практика показывает, что после подачи ответственным исполнителем аргументированной информации руководителю со стороны последнего очень вероятен волшебный пендель безответственным обладателям рук и ног для придания им соответствующего ускорения с целью скорейшего достижения успеха.