× Функционирование и эксплуатация Государственной интегрированной информационной системы управления общественными финансами "Электронный бюджет" (ГИИС ЭБ).

крах плагина Jinn Client

24 нояб 2016 11:39 - 25 нояб 2016 08:41 #3112 от Evgen
При установке Jinn-Client выбивает в синий экран. Обновлял драйвера, ставил обновления на винду, тестил жесткий диск, оперативу, результат один и тот же. Снес винду поставил новую Win 7 x64, результат тот же. Собственно скрин дампа. В чем может быть проблема?
upd. Ошибка BSOD - 0x0000003b. Все драйвера обновлены. Все обновления на системе установлены. sfc /scannow делал. Местест за ночь не показал ошибок оперативы. Как только в Jinn-Client выбираю каталог для установки и нажимаю кнопку установить - сразу синий экран.
Вложения:
28 нояб 2016 06:24 #3129 от shaburoff

Evgen пишет: ...Как только в Jinn-Client выбираю каталог для установки и нажимаю кнопку установить - сразу синий экран.

Вы путь до каталога установки Jinn-Client изменяете что-ли или оставляете по умолчанию?

Синий экран 0x0000003B указывает, что исключение произошло при выполнении подпрограммы перехода от непривилегированного кода до привилегированного кода.
Синий экран появляется из-за ошибки в стеке драйвера Microsoft IEEE 1394, в который буфер, который выделен стеку инициализируется не правильно. Для решения ошибки необходимо установить обновление KB980932.

установить обновление KB980932 не пробовали?
01 дек 2016 12:44 #3234 от Evgen

shaburoff пишет:

Evgen пишет: ...Как только в Jinn-Client выбираю каталог для установки и нажимаю кнопку установить - сразу синий экран.

Вы путь до каталога установки Jinn-Client изменяете что-ли или оставляете по умолчанию?

И изменяю и не изменяю, без разницы.

shaburoff пишет:

Синий экран 0x0000003B указывает, что исключение произошло при выполнении подпрограммы перехода от непривилегированного кода до привилегированного кода.
Синий экран появляется из-за ошибки в стеке драйвера Microsoft IEEE 1394, в который буфер, который выделен стеку инициализируется не правильно. Для решения ошибки необходимо установить обновление KB980932.

установить обновление KB980932 не пробовали?

Пробовал. И его и подобные, не ставится, видимо потому что включено в одно из обновлений, уже установленных в системе, других вариантов уже не осталось.
06 дек 2016 16:26 #3350 от Bersaglio

Евгений пишет: Проблема исчезает установкой версии 1.0.1130

Где можно скачать эту версию клиента? Дают только глючную 1.0.943.0, при этом все версии "Континент TLS Клиента" выложены в открытом доступе на официальном сайте , а дистрибутивов Jinn-клиентов нет нигде... :(
06 дек 2016 17:21 #3351 от Alex_04

Bersaglio пишет:

Евгений пишет: Проблема исчезает установкой версии 1.0.1130

Где можно скачать эту версию клиента? Дают только глючную 1.0.943.0, а дистрибутивов Jinn-клиентов нет нигде... :(

Ссылки есть, но к сожалению только на платные версии jinn-client с офсайта: www.securitycode.ru/products/jinn-client/
Казначейству не доведены до сих пор более свежие версии донного ПО для бесплатной раздачи клиентам. :(
07 дек 2016 02:04 #3352 от OFK5118
Наше УФК уже выдает Jinn 1.0.1130. наверно все зависит от ОРСИБИ
16 дек 2016 06:51 - 16 дек 2016 06:56 #3566 от Dark1990
доброго времени суток уважаемые жители форума, столкнулся с такой же проблемой как указано в названии темы.
При попытке подписи бюджетного обязательства происходит крах плагина Jinn Client.
Пробовал переустанавливать сам Jinn (и с перезагрузками, и без, и с очисткой диска от хвостов и реестра), побовал переустанавливать Mozilla Forefox, пробовал ставить и переустанавливать КриптоПро Fox (естественно с очисткой всех хвостов), подружил элекьронный бюджет с хромом (тяжко, но получилось) и все равно во всех браузерах происходит крах.
Испробовал все советы которые тут давались - не помогло.
Дошло дело до дизассемблера и выяснилось вот что: во время работы плагина, при переходе от непривелигированного кода, к привелигерованному происходит какой то сбой (какой пока еще не выяснил, сейчас буду пытаться делать дамп памяти, чтобы разобраться - какая процедура вызывает крах (ДА ПРОСТЯТ МЕНЯ РАЗРАБОТЧИКИ ФИРМЫ КОД БЕЗОПАСНОСТИ), но это мое мнение конечно).
Огромная просьба к вам, уважаемые, помогите советами, что можно попробовать сделать еще, чтобы дело в итоге не дошло до декомпиляции и копания в коде, ибо уж очень не охото самому править плагин :unsure:
п.с наше казначейство вежливо меня послало с моей проблемой сказав, что они не знают как ее решить
п.п.с Склоняюсь к тому что чего то не хватает в системе (windows 7 Максимальная, 2Гб памяти и Windows 7 Home Basic x64 6Гб памяти, Браузеры: Internet explorer, CriptoProFox, Mozilla Firefox, Google Chrome)
26 дек 2016 11:00 #3782 от kisttan
У вас какая сборка 943 или 1130?
26 дек 2016 11:02 #3783 от kisttan

Bersaglio пишет:

Евгений пишет: Проблема исчезает установкой версии 1.0.1130

Где можно скачать эту версию клиента? Дают только глючную 1.0.943.0, при этом все версии "Континент TLS Клиента" выложены в открытом доступе на официальном сайте , а дистрибутивов Jinn-клиентов нет нигде... :(


В открытом доступе СКЗИ не будет так как это СКЗИ и ФСБ резко против такого метода их распространения. Сборку можно получить или через Казначейство или написав в техподдержку.
26 дек 2016 11:04 #3784 от kisttan

shaburoff пишет:

Evgen пишет: ...Как только в Jinn-Client выбираю каталог для установки и нажимаю кнопку установить - сразу синий экран.

Вы путь до каталога установки Jinn-Client изменяете что-ли или оставляете по умолчанию?

Синий экран 0x0000003B указывает, что исключение произошло при выполнении подпрограммы перехода от непривилегированного кода до привилегированного кода.
Синий экран появляется из-за ошибки в стеке драйвера Microsoft IEEE 1394, в который буфер, который выделен стеку инициализируется не правильно. Для решения ошибки необходимо установить обновление KB980932.

установить обновление KB980932 не пробовали?



Напишите в техподдержку, попробуем воспроизвести и разобраться.
26 дек 2016 11:05 #3785 от kisttan

Dark1990 пишет: доброго времени суток уважаемые жители форума, столкнулся с такой же проблемой как указано в названии темы.
При попытке подписи бюджетного обязательства происходит крах плагина Jinn Client.
Пробовал переустанавливать сам Jinn (и с перезагрузками, и без, и с очисткой диска от хвостов и реестра), побовал переустанавливать Mozilla Forefox, пробовал ставить и переустанавливать КриптоПро Fox (естественно с очисткой всех хвостов), подружил элекьронный бюджет с хромом (тяжко, но получилось) и все равно во всех браузерах происходит крах.
Испробовал все советы которые тут давались - не помогло.
Дошло дело до дизассемблера и выяснилось вот что: во время работы плагина, при переходе от непривелигированного кода, к привелигерованному происходит какой то сбой (какой пока еще не выяснил, сейчас буду пытаться делать дамп памяти, чтобы разобраться - какая процедура вызывает крах (ДА ПРОСТЯТ МЕНЯ РАЗРАБОТЧИКИ ФИРМЫ КОД БЕЗОПАСНОСТИ), но это мое мнение конечно).
Огромная просьба к вам, уважаемые, помогите советами, что можно попробовать сделать еще, чтобы дело в итоге не дошло до декомпиляции и копания в коде, ибо уж очень не охото самому править плагин :unsure:
п.с наше казначейство вежливо меня послало с моей проблемой сказав, что они не знают как ее решить
п.п.с Склоняюсь к тому что чего то не хватает в системе (windows 7 Максимальная, 2Гб памяти и Windows 7 Home Basic x64 6Гб памяти, Браузеры: Internet explorer, CriptoProFox, Mozilla Firefox, Google Chrome)

Напишите запрос в техподдержку, с указанием версии сборки на которой у вас происходит этот сбой.
26 дек 2016 11:08 #3786 от kisttan

Evgen пишет: При установке Jinn-Client выбивает в синий экран. Обновлял драйвера, ставил обновления на винду, тестил жесткий диск, оперативу, результат один и тот же. Снес винду поставил новую Win 7 x64, результат тот же. Собственно скрин дампа. В чем может быть проблема?
upd. Ошибка BSOD - 0x0000003b. Все драйвера обновлены. Все обновления на системе установлены. sfc /scannow делал. Местест за ночь не показал ошибок оперативы. Как только в Jinn-Client выбираю каталог для установки и нажимаю кнопку установить - сразу синий экран.


Судя по вашей картинке вы решили установить Jinn-client с доверенной средой. Для нее необходимо что бы процессор был многоядерным и была включения виртуализация. Если после включения ошибка повторится, напишите пожалуйста в техподдержку.
26 дек 2016 11:12 #3787 от kisttan

Евгений пишет:

Alex_04 пишет:

Komb пишет: версии 1.0.1130 чего именно версии джина или браузера ? ?

Джина, но казначейство на такую версию не выдает лицензии, только на 1.0.943.0, так что ставите на свой страх и риск... (проверки компетентными органами)

Казначейство выдает лицензию на версию Джина 1.0!!! Формуляр посмотрите внимательно RU.88338853.501430.008 30 .


Евгений, все верно. В названии формуляра сборки не фиксируются. Но со временем они проходят инспекционный контроль и информация о них добавляется в формуляр в раздел контрольных сумм. Так что в этой части все хорошо. Современная сборка которая прошла полностью инспекционных контроль 1130, версия все та же 1.0.
26 дек 2016 11:29 #3788 от kisttan
коллеги,

большая просьба, если через техподдержку не приходит ответа на запросы с Jinn-client или ответ не помогает в принципе, пишите мне в личку. Но сначала все-таки в техподдержку, иначе уже я не буду успевать отвечать на все вопросы.
26 дек 2016 13:32 #3794 от sedkazna
kisttan, вы сотрудник ТП? Если ответ утвердительный, то какого ресурса, ЭБ?
Не лучше ли для вех ответить тут, а не через личное сообщение? Решение проблем, которые повторяются почти у каждого, лучше озвучит всенародно, это сильно разгрузит ТП. Не?