ошибка подписания

Добрый день! кто нить сталкивался с проблемой при подписании документа (файла) в СУФД (когда подписать делаешь выходит такая ошибка (ошибка подписания))

раньше мы работали без СУФД, в программе КС ( Распоряжение- формируем расходное расписание-передача файла (файл сохраняется на указанной папке, кидаем ее на флешку, относим в ОФК,помимо файла еще расходное расписание в бумажной форме) а в этом году перешли на СУФД, точно также мне надо с указанной папки загрузить файл уже в СУФД, подписать (сначала подпись глав буха ,потом начальника (или наоборот) и отправить ОФК). Когда подписать нажимаю выходит "ошибка подписания" (номер ошибки ничего нет) просто ошибка подписания, несколько раз переустановил ЭЦП, не помогает.

Тут тройкой пожалуй не обойдешься, у меня еще как минимум 2 вопроса:
1. Установлены ли пользовательские сертификаты и корневой сертификат Удостоверяющего центра ФК в операционную систему? (и правильно ли они установлены?)
2. Настроен ли браузер (и Java тоже) в соответствии с инструкцией и рекомендациями?
Согласен с модератором - ИТ-специалиста бы теротдела казначейства, где обслуживается ваша организация, желательно призвать на помощь. Если Вы не сильны в компьютере, то трудно догадаться о причинах в слепую, чтоб Вам помочь.

Ооооооо люди еще носили документы на бумаге!)
посмотрите памятку возможно это вам поможет(ссылки использованы для новосибирской области, ваши должны отличаться)

Другие документы подписывает, а вот именно этот нет. Ошибка на скриншоте

Теперь другая ошибка

java.lang.IllegalArgumentException: Invalid UUID string: null

Решение
удалил подписи и заново подписал

Возникает ошибка при подписании, через какое то время может пройти
С чем это связано?